智能機場的發展受到乘客廣泛使用智能手機和聯網設備的推動. 根據 西塔未來互聯報告,83% 的乘客攜帶智能手機, 被機場和航空公司用來與乘客溝通. NFC等創新技術, 二維碼, 和藍牙iBeacon技術在推動智能機場方面取得了巨大成就. 所以, 全球超過三分之一的航空公司正在大力投資物聯網解決方案, 而iBeacon在機場是他們未來三年的投資重點.
信標 是一種基於接近度的技術，可以接收乘客的智能手機信號並發回特定信息. 它有助於增強導航, 航班信息, 行李認領, 測量到大門的距離, 並傳遞免稅福利. 此外, 機場的 iBeacon 是增加非航空公司相關流收入的額外渠道.
什麼是機場 iBeacon?
機場中的 iBeacon 是一種小型無線設備，可向附近的移動設備發送低功率藍牙信號. 機場內, 它連接到智能手機上的移動應用程序並觸發操作, 例如發送附近商店的優惠券和在手機上顯示上下文信息. 機場的 iBeacon 使用愛立信在 1994. 在 1998, 幾家公司, 包括英特爾, 諾基亞, IBM, 和東芝, 加入愛立信電信組建藍牙 SIG. 信標使用標準低功耗藍牙的簡單版本 (博美) 設備, 成為藍牙的一部分 4.0 在 2010, 所以這項技術已經存在了幾年, 但真正激發了航空業對信標的興趣的是 Apple 的 iBeacon 設備. iBeacon 技術是一種 Apple 特有的信標廣告負載格式. 通過 iBeacon 配置文件, 信標可以發現 iOS 設備的存在並在小工具上的應用程序中觸發信息片段
為什麼機場需要信標?
機場面臨一系列挑戰. 乘客人數不斷增加. 報到, 登機, 安全檢查, 行李搬運等工作需要大量人力來管理. 所以, 有必要預測交通需求, 改進操作流程, 提高員工生產力, 確保安全, 提升客戶體驗等. 機場需要簡化流程並增加互動, 而機場的iBeacon是解決這些問題的關鍵. 它通過與旅行者的聯繫讓旅行更輕鬆，並以更好的方式提供個性化的距離信息.
信標技術如何在機場使用
實時信息更新
機場的 iBeacon 與智能手機上的應用程序連接，為乘客提供個性化的機場信息, 包括航班延誤, 大門變化, 或行李托運更新. 機場非常繁忙，有時很難到達信息板查看航班信息, 或者當乘客忙於其他事情時, 門口有沒有變化不容易察覺. 在機場使用 iBeacon, 乘客’ 應用程序可以接收實時推送通知. 此外, 在信標的幫助下, 乘客可以快速找到其他相關的實時信息，從而節省時間和精力.
室內導航
相信去過機場的人都有一個共同點, 那是, 機場太大了，他們找不到路. 這真的很令人沮喪, 特別是當您的航班即將起飛時找不到值機櫃檯時, 或者當你不得不乘公共汽車去另一個航站樓時，你找不到最近的出口. 通過在機場部署 iBeacon, 可以進行精確的室內導航. 乘客可以快速找到他們的路線並蒐索機場供應商提供的服務, 比如休息室, 商店, 自動櫃員機, 或廁所.
通過收集熱圖提供準確的結果
收集的熱圖 信標設備 允許航空公司跟踪乘客在機場特定位置的停留時間並生成客戶需求信息. 如果登機前排長隊, 信標可以 ping 機場當局，在繁忙的地點分配額外的資源，這樣乘客就不必等待太久. 此外, Beacon 生成的數據有助於構建預測模型，以更好地規劃符合乘客興趣的佈局，從而提供更好的體驗.
發送個性化促銷
通過使用個性化交易 (例如, 餐廳折扣, Wi-Fi 通行證, 升級, 等等。), 機場中的 iBeacon 可以根據旅客的航空公司資料觸發上下文信息，以吸引附近的旅客. 這樣, 提高客戶參與度和銷售額，建立品牌忠誠度. 當您在機場休息室時，您在手機上獲得的那些交易都是通過這項技術實現的.
一站式行李管理
在機場使用 iBeacon, 乘客再也不用擔心找不到行李. 每個行李箱都可以貼上信標，這樣當乘客的行李被上傳到飛機上並到達目的地時，乘客就會收到實時消息, 他們不需要盯著廣告牌來搜索位置. iBeacon 解決方案大大減少行李丟失並提高效率.
iBeacon 在機場的十個用例
機場藍牙 iBeacon 的好處是如此之大，以至於世界各地的一些國際機場都採用了該技術. 以下 10 機場已使用 iBeacon 技術來改善乘客體驗和運營效率.
邁阿密國際機場, 美國
作為第一個使用藍牙信標技術的機場, 邁阿密國際機場的客戶評價比以往任何時候都好. 有超過 500 為發送實時信息而安裝的藍牙信標, 給員工和乘客的方向和提示. 機場內 MIA 零售商的特別優惠推送通知也將發送. 而且, 允許乘客預訂停車位並在手機上訪問更新.
希思羅機場, 倫敦
英國航空公司和希思羅機場使用的 IBeacon 技術允許乘客通過手機接收個性化通知並使用 BLE 和地理圍欄.
哈馬德國際機場, 卡塔爾多哈
哈馬德國際機場部署超過 700 iBeacon 設備為乘客提供行李認領等實時信息, 航班狀態, 促銷零售優惠, 和實時閘機導航.
GVK 賈特拉帕蒂·希瓦吉國際機場, 印度孟買
Mumbai T2 官方移動應用程序推出了 iBeacon 解決方案的許多功能. 該應用程序使乘客可以輕鬆導航他們想去的任何區域. 借助藍牙技術, 機場管理局還使用藍牙信標來啟動許多功能, 如GVK博物館導航技術, 移動購物, 無紙化登機牌值機, 免稅預購, 等等.
東京羽田機場, 日本
日本航空公司在東京羽田機場安裝的信標觸發附近設備的位置和其他相關信息. 支持這項倡議, 該航空公司為員工提供了可穿戴信標，以幫助確定員工的確切位置, 通過這種方式，他們可以分配和傳達他們在機場的實時位置.
博洛尼亞機場, 意大利
博洛尼亞機場應用了許多創新的新技術來提高其乘客服務質量, 比如 iBeacon, NFC, 和二維碼. 這些技術將協同工作以發送實時警報, 通知, 以及向乘客發送的促銷信息.
約翰·F·肯尼迪機場, 紐約
約翰·F. 紐約肯尼迪機場在機場為航站樓的乘客提供 ibeacon 和移動應用程序 4. iBeacon 技術允許乘客接收實時信息和導航提示, 消除了排長隊並減少了旅行的壓力. 此外, 肯尼迪航站樓 4 在某些位置（例如檢查站）設有專用 TVS, TSA 安全, 室內出租車線路, 和邊境安全區. 只要乘客注意手機上的通知, 他們不會在看電視或做其他事情時錯過登機時間.
舊金山機場, 美國加利福尼亞州
對於視力不佳的人來說，在巨大的機場周圍尋找路或閱讀公告牌可能會很困難. 舊金山機場管理局意識到這一點, 所以他們通過安裝來響應 500 機場中的信標，以便乘客在機場周圍移動時收到通知. 此外, 乘客可以輕鬆搜索有關零售店的信息, 計數器, 登機口, 通過視障人士導航應用程序和餐廳.
香港國際機場, 中國
有超過 50 終端中安裝的 iBeacon 設備 1 香港國際機場為乘客提供實時通知, 室內地圖, 和乘客指南. 具有強大的導航功能, 信標可以用不同的語言向旅行者發送位置信息, 包括英語, 韓國人, 中國人, 和日語.
尼斯蔚藍海岸機場, 法國巴黎
尼斯蔚藍海岸機場在航站樓推出了先進的移動應用程序 1 零售區，同時在整個機場安裝信標以提供零售信息. 同時, 使用該應用程序的機場貴賓俱樂部乘客在通過機場時將自動獲得積分. Prime 總理也將能夠使用信標進入快速安全檢查站.
結論 – iBeacon 在機場
能夠與客戶直接互動是物聯網時代任何機場或航空公司的重要能力. ibeacon在機場生成的分析數據不僅可以改善乘客體驗, 但生成的數據也可以幫助機場提高效率, 組織, 和, 最重要的是, 盈利能力. 如果您計劃開發基於信標的應用程序以增強對用戶位置的及時通知和檢測, 或者如果您對自己的基於位置的應用程序有任何想法, 不要猶豫與我們聯繫. MOKOBlue 將幫助您估算完成應用程序創建和進一步需求流程的大致成本.
