A mente humana moderna foi programada para pensar na paciência como uma virtude desnecessária. Hoje, se você quer uma pergunta respondida, Google é seu melhor amigo. Quer chegar a algum lugar agora? Abra o aplicativo Uber. Quase ninguém tem espaço para esperar pelos serviços que consomem tempo, e o mesmo se aplica à indústria de exposições.
Os participantes querem saber instantaneamente onde encontrar seu estande, com quem eles precisam falar, e as informações de que eles precisam para fazer o check-in. Se sua exposição não agiliza o fluxo dessas informações, os participantes podem ficar frustrados – levando a um declínio no atendimento. É por isso faróis de exposição têm ganhado força na indústria. Eles melhoram a experiência geral que os participantes podem desfrutar. Here’s what you should know about using exhibition beacon technology for trade shows and exhibitions:
O que é farol de exposição?
O Beacon de exibição é um pequeno dispositivo sem fio que transmite dados através de Bluetooth BLE. Eles se conectam e transferem dados para dispositivos inteligentes próximos, which makes user interactions and location-based searches more accurate and easier. Esses pequenos dispositivos estão criando ondas nos campos de marketing de proximidade e tecnologia de localização.
Beacons funcionam de uma maneira muito fácil. Eles transmitem continuamente um identificador destinado a ser captado por um dispositivo inteligente, geralmente um smartphone ou gateway. Cada identificador é único para o beacon – diz ao dispositivo o que fazer. Assim que o dispositivo receber o identificador, vai desempenhar uma função única.
Existem muitas áreas de aplicação para a tecnologia de beacon. Por exemplo, beacons podem ajudar com marketing de proximidade. Isso garante que sempre que um cliente entrar em uma loja ou estiver perto dela, eles podem receber uma notificação sobre uma promoção específica. Também pode ser útil para direcionar o tráfego em uma grande loja, ajudando os clientes a identificar onde encontrar itens específicos.
A maioria dos beacons funcionam em conjunto com aplicativos instalados no dispositivo receptor. O aplicativo traduz os dados enviados e executa a ação necessária. Contudo, existem beacons que não exigem que você tenha seu próprio aplicativo.
Os desafios que levaram a farol de exposição adoção
Um dos maiores desafios enfrentados pela maioria das exposições é a visibilidade. Alguns locais são tão grandes que exigem uma compreensão de todo o local para navegar.. Por exemplo, um museu pode ter seções de arte para diferentes artistas, bem como artefatos culturais. Como visitante, você pode lutar para encontrar o seu caminho. Em vez de contratar porteiros, beacons ajudam a direcionar as pessoas a lugares no local em que estão interessadas. Melhor de todos, eles interagem com os dispositivos dos usuários, simplificando a navegação dentro de um local de exposição.
O segundo desafio é verificar. A maioria dos locais exige que as pessoas forneçam algumas informações antes de entrar neles, mas os processos de check-in tradicionais, como o uso de formulários físicos, podem ser entediantes. Muito tempo valioso pode ser perdido tentando levar as pessoas para o local. Graças aos beacons, qualquer pessoa pode se registrar em seu smartphone e ter seus dados avaliados imediatamente. O registro é tão fácil quanto andar pela entrada em alguns casos.
Terceiro, direcionar o tráfego também é um problema que a maioria das exposições tem. Por exemplo, there could be competitions on different floors of the event, e ninguém quer lutar para encontrar onde deveriam estar. Os beacons podem enviar notificações que mostram às pessoas exatamente onde será a próxima parada.
Por que o display beacon é melhor do que outras alternativas de tecnologia
Existem várias tecnologias alternativas para Beacons, de RFID para NFC. Existem muitos recursos específicos que tornam o uso da tecnologia de beacon ideal em conferências.
Sua primeira vantagem é a facilidade de implantação. Instalar beacons em exposições não requer muito conhecimento técnico para implantar. Também é bastante acessível para implementar em comparação com outras opções como NFC e WiFi. A tecnologia de beacon também é fácil de manter. O único custo principal com o qual a maioria dos implementadores teria de se preocupar é a criação de um aplicativo para trabalhar junto com os beacons.
Contudo, se você já tem um aplicativo de exposição, talvez você só precise atualizá-lo para seus casos de uso de beacon específicos. O que é ainda melhor é que alguns beacons não exigem que você inicie seu próprio aplicativo. Embora você possa perder alguns recursos de personalização usando beacons sem aplicativo, pode economizar algum dinheiro durante a implantação.
Uma vez que os beacons usam Bluetooth BLE, eles têm bateria confiável. Isso significa que os proprietários de exposições podem usá-los por anos sem ter que trocar as baterias. Comparado a algo como um roteador WiFi que precisa estar constantemente conectado a uma tomada elétrica, pode economizar muito dinheiro.
Beacons também podem transmitir dados melhor do que outras alternativas. Por exemplo, O NFC exige que os dispositivos de transmissão e recepção estejam a centímetros um do outro. Eles também lutam para fornecer dados telemáticos. Por outro lado, beacons são divididos em três em termos de alcance – perto, médio, e longe. Dependendo da distância que você deseja transmitir dados, você sempre pode ter um farol para usar.
Mais importante, beacons melhoram facilmente a experiência do usuário. Uma vez que a maioria das pessoas quase nunca deixa seus smartphones para trás, faz sentido enviar conteúdo de exibição diretamente para seus smartphones. No caso de NFC, nem todos os telefones têm a tecnologia, que faz Beacons Bluetooth a alternativa perfeita.
Como os profissionais de marketing de eventos estão usando o feixe de exposição hoje
O Exhibition Beacon revolucionou a indústria de feiras e eventos de duas maneiras. Os comerciantes de eventos estão usando para:
- Navegação e mapeamento térmico
Os beacons podem ajudar os participantes das exposições a conhecerem o local. Eles podem ser usados para enviar aos visitantes o mapa do local para que eles possam encontrar seus pontos de interesse. Os organizadores do evento também podem usá-los para direcionar o tráfego para partes específicas do evento, como áreas onde há competições.
- Check-in automático
Os dados de registro coletados durante o check-in podem ser bastante úteis para os organizadores do evento, desde a identificação do tipo de participantes presentes até o fornecimento de insights sobre futuras campanhas de marketing. Usando a tecnologia de beacon em eventos de exposição, os organizadores do evento podem fazer o check-in de pessoas facilmente, contanto que eles tenham seus telefones com eles e tenham instalado seu aplicativo.
- Eventos de gamificação
A tecnologia Beacon pode ajudar a manter os participantes engajados ao gamificar o evento. Um bom exemplo é ESSA 2016, onde os hosts usaram beacons para enviar participantes em uma caça ao tesouro. As pessoas foram obrigadas a realizar tarefas específicas no evento para ganhar emblemas e recompensas.
- Patrocínios e promoções
A maioria dos patrocinadores contribuirá com algum dinheiro para que as mensagens de suas marcas sejam exibidas em todo o evento. Com tecnologia de beacon, fica mais fácil fazer essas promoções. Por exemplo, uma vez que um visitante passa perto de um estande específico, você pode enviar promoções de marcas específicas do patrocinador. Ele pode solicitar que eles verifiquem o site ou visitem o estande específico do patrocinador.
- Networking
Quando eles participam de eventos, a maioria dos visitantes deseja interagir com suas áreas de interesse. Beacons podem ser usados para avaliar o perfil de cada visitante para orientá-los para as áreas que irão interessá-los. Também pode ajudar a fornecer os detalhes de contato de cada proprietário de estande que eles visitam, especialmente se o visitante quiser entrar em contato com eles em algum momento no futuro.
- Entrega de conteúdo
A maioria dos participantes está interessada em revisar as notas de seus apresentadores após uma sessão. Contudo, a maioria tem que esperar semanas antes que as notas sejam entregues a eles. Os beacons podem ser usados para enviar essas notas ou e-books em tempo real ou imediatamente após o evento.
- Visando as pessoas que passam
Beacons também podem ser bastante úteis para direcionar qualquer pessoa que passe por um estande em uma exposição. Eles podem ser usados para transmitir mensagens que contenham as informações necessárias. Essas informações podem variar desde o que o estande tem a oferecer até descontos e promoções específicas.
- Reduza o tempo de espera
Ninguém quer esperar para sempre para ser servido. Beacons podem ajudar a reduzir o tempo de espera de várias maneiras durante os eventos de exposição. Por exemplo, eles podem ser distribuídos em um local para alertar os visitantes sobre os banheiros com as filas mais curtas.
- Pesquisas de saída
Obter feedback sobre o sucesso do seu evento é essencial, mas todo organizador sabe que as chances de fazer essas pesquisas diminuem quando um visitante deixa o local. Beacons podem ser usados para enviar pesquisas de saída curtas e divertidas para os telefones dos visitantes antes do final do evento.
- Melhorando Eventos Futuros
Beacons podem ser usados para coletar dados que podem ser difíceis de obter. Por exemplo, eles podem ajudar a identificar os estandes que foram mais visitados, enquanto as pesquisas de saída fornecem feedback sobre aqueles que receberam baixo tráfego. Essas informações podem ser úteis na criação de eventos de sucesso no futuro.
Exemplos do mundo real de beacons em uso durante eventos
Quando foram lançados pela primeira vez, beacons foram direcionados principalmente para lojas de varejo. Destinavam-se a direcionar os clientes para itens específicos e enviar-lhes notificações de promoção. No mundo de hoje, há mais exemplos do mundo real de beacons em uso durante eventos além do CES 2016. Alguns ótimos exemplos incluem:
- O ExibiçãoCaça ao tesouro
A exposição tem uma coisa em comum; engajar-se no local nem sempre é fácil. Já que a administração da exposição sentiu que havia uma lacuna, eles escolheram usar iBeacons para eventos. A exposição usa gamificação para envolver os visitantes por meio de seu aplicativo.
Contanto que tragam seus telefones, os visitantes podem circular pelo museu em uma caça ao tesouro. O farol dá a eles pistas que eles usam para identificar itens específicos. O aplicativo também contém um recurso de radar, que funciona junto com os beacons. Sempre que um usuário está perto de um item específico, the beacon sends a notification telling them more about the direction to move. Tais características tornaram a exposição um local preferido para os jovens.
- SXSW melhorou a experiência do participante do evento
SXSW hospeda festivais e conferências que celebram a ligação entre a música, filme, e indústrias interativas. Os organizadores foram uma das primeiras pessoas a usar a tecnologia de beacon em seus eventos. O organizador do evento instalou 1000 balizas em diferentes locais dentro do local que constantemente encaminhavam as informações aos visitantes. Os participantes podem receber notificações sobre onde encontrar seções específicas, bem como como concluir o registro.
Considerações necessárias para usar tecnologia de beacon em conferências
Aplicativos cientes da proximidade irão aumentar o engajamento em qualquer evento, quando usados corretamente. Eles podem orientar os usuários pelo local, oferecer incentivos, e transmitir promoções. Contudo, você precisa se certificar de que seus beacons e dispositivos de suporte estão instalados corretamente em todo o local:
- WiFi adequado
A fraca conectividade WiFi pode reduzir a usabilidade de beacons nas configurações da conferência. Quando os eventos são hospedados em grandes centros, pode haver conectividade sem fio inconsistente. O número de pessoas presentes também pode sobrecarregar a rede WiFi. Event organizers need to assess their specific events to ensure their WiFi connection will be held in the venue.
- Faróis próximos
Ter beacons muito próximos um do outro pode resultar em alguns problemas. Para iniciantes, o dispositivo receptor pode não reconhecer o farol com o qual deveria estar se comunicando. Também é bem possível que os beacons enviem a mensagem errada ao participante.
A solução mais fácil é garantir que haja espaço suficiente entre quaisquer dois faróis. Por aqui, cada beacon entregará conteúdo ao usuário pretendido. Se você não pode aumentar o espaço entre as balizas, considere abaixar os beacons’ intensidades do sinal. Isso irá reduzir qualquer interferência entre eles.
O futuro da tecnologia iBeacon
Embora a tecnologia de beacon tenha valido a pena $1.7 bilhões em 2019, isso é estimado para valer a pena $14.7 bilhão por 2025. Conforme surgem mais casos de uso de tecnologia de beacon, mais negócios e eventos continuarão a adotar a tecnologia. Os planejadores de eventos irão desfrutar de melhores níveis de envolvimento com o evento, receitas melhoradas, e melhores insights de marketing.
Parte da razão pela qual a tecnologia de beacon está ganhando força é o avanço das tecnologias de suporte. Por exemplo, com 5G em sua infância agora, ampliou os casos de uso de beacons. 5G permite uma comunicação perfeita entre o beacon, aplicativo, e nuvem. Reduz a latência na comunicação. Outras tecnologias dignas de nota incluem AR VR e AI, tudo isso poderia melhorar os casos de uso da tecnologia de beacon. Por exemplo, A IA pode ajudar os iBeacons para eventos a tomarem decisões por conta própria a partir dos dados que coletam.
Agora mesmo, beacons têm vários casos de uso em diferentes setores. Eles promovem uma melhor gestão do chão de fábrica para os fabricantes, marketing de proximidade para varejistas, e gestão de ambiente farmacêutico para hospitais. Em breve, a maioria dos dispositivos inteligentes será executada por meio de tecnologia de beacon. Por exemplo, eles podem ser usados para administrar cidades inteligentes no futuro. Eles podem direcionar facilmente o tráfego, interagir com carros autônomos, e controle de sistemas AC em casas inteligentes.
A indústria de exposições pode ganhar muito com os faróis
A tecnologia Beacon tem muito a oferecer aos organizadores de eventos. Isso torna o trabalho deles mais fácil, melhora as receitas, e otimiza o engajamento. Quando combinado com outras tecnologias como AI e 5G, não há fim para como eles podem melhorar um evento. Experimente a tecnologia de beacon hoje para melhorar o apelo do seu evento.
