Uma vez que o Bluetooth Beacon pode conectar dispositivos móveis, sistemas de back-office, e aplicativos, pode coletar dados para beneficiar você e seus clientes de diversas maneiras.
Um Beacon Bluetooth pode coletar as seguintes formas de informação:
Com esta informação, será fácil melhorar a produção e a usabilidade da loja, pois permitirá que você aprimore o layout e as barracas para reduzir o tempo de espera enquanto gerencia o fluxo de visitantes.
A tecnologia de beacon também é valiosa para marketing de proximidade. Neste tipo de marketing, os aplicativos da loja enviarão notificações promocionais aos clientes que passarem pela loja. Isso faz com que o cliente visite a loja e compre enquanto estiver perto da loja.
Além disso, os aplicativos também podem detectar qualquer visitante da loja que sai sem comprar nada. Usando a tecnologia de beacon, você pode usar o aplicativo da sua loja para enviar uma mensagem a essas pessoas para incentivá-las a comprar algo antes de sair da área da loja. Esses recalls de clientes podem aumentar rapidamente as vendas, sugerindo itens nos quais o cliente demonstrou interesse anteriormente.
Você também pode usar beacons para enviar formulários de feedback do cliente para avaliar sua experiência. Isso lhe dará muitos insights sobre o que você pode fazer para garantir que os clientes em potencial aproveitem o tempo em sua loja.
Há vários benefícios a colher ao conectar sua tecnologia de beacon à conta do Google Ads de sua loja. Isso permitirá que você acompanhe suas estratégias de publicidade paga e sua eficácia em relação às suas vendas.
Além disso, vincular seu beacon ao Google colocará sua loja no Google Maps, tornando mais fácil para os clientes em potencial encontrarem sua loja. Também permitirá que você colete comentários, fotos, e outras informações de indivíduos que visitaram sua loja. Isso tornará possível informar seus clientes sobre a melhor época para visitá-los enquanto planejam seu dia.
Outra forma de se beneficiar da tecnologia Bluetooth Beacon é orientando os clientes pela loja. Uma vez que pode ser um desafio para um cliente encontrar o que precisa em uma grande loja, Os beacons podem trabalhar junto com o aplicativo da loja para mostrar aos clientes a localização dos produtos.
Ao criar uma lista de compras no aplicativo, o beacon irá direcioná-los automaticamente para os itens em tempo real, enquanto mostra a distância.
Além disso, os aplicativos também podem facilitar a venda cruzada, sugerindo aos clientes alguns produtos adicionais que vão de mãos dadas com aqueles que eles estão comprando.
Enquanto os clientes procuram mais informações sobre um produto na loja, a tecnologia de beacon envia várias promoções. Isso funciona como uma tentativa de promover um senso de confiabilidade. Conforme você promove seus itens de loja para clientes que precisam deles, você distinguirá sua marca dos concorrentes. Isso funcionará a seu favor, pois pode fazer com que seu cliente escolha você em vez de outros fornecedores de produtos.
Ofertas, descontos, e outras recompensas relacionadas a compras na loja feitas por meio do aplicativo da loja podem ser outra forma de incentivar a fidelidade do cliente.
A tecnologia Beacon pode eliminar a necessidade de enfileiramento, pois permite que os clientes paguem pelos itens de suas contas. Essas lojas sem caixa permitem que seus clientes entrem na loja, pegue o que eles precisam, e sair. A fatura é deduzida da conta, facilitando uma experiência do cliente que economiza tempo.
