スマート空港の開発は、乗客によるスマートフォンとコネクテッド デバイスの普及によって促進されています。. によると シタのFuture Connectedレポート,83% の乗客がスマートフォンを携帯, 空港や航空会社が乗客と通信するために使用する. NFCなどの革新的なテクノロジー, QRコード, および Bluetooth iBeacon テクノロジーは、インテリジェントな空港の促進に大きな成果を上げています。. したがって, 世界の航空会社の 3 分の 1 以上が IoT ソリューションに多額の投資を行っています, 空港の iBeacon は、今後 3 年間の投資の焦点です。.
iBeacon 乗客のスマートフォン信号を受信し、特定のメッセージを返信する近接ベースのテクノロジーです。. ナビゲーションの強化に役立ちます, フライト情報, 手荷物受取所, ゲートまでの距離を測る, 免税特典の受け渡し. 加えて, 空港の iBeacon は、航空会社以外のストリームからの収益を増やすための追加チャネルです.
空港のiBeaconとは?
空港の iBeacon は、低電力の Bluetooth 信号を近くのモバイル デバイスに送信する小さなワイヤレス デバイスです。. 空港内, スマートフォンのモバイルアプリに接続し、アクションをトリガーします, 近くの店舗のクーポンを送信したり、電話でコンテキスト情報を表示したりするなど. 空港の iBeacon は、Ericsson が導入したプロトコルを使用しています。 1994. の 1998, 数社, インテルを含む, ノキア, IBM, と東芝, Ericsson telecom に参加して Bluetooth SIG を結成. ビーコンは、標準の Bluetooth Low Power のシンプルなバージョンを使用します (なりました) デバイス, Bluetoothの一部になりました 4.0 NS 2010, そのため、テクノロジーは数年前から存在しています, しかし、航空業界で実際にビーコンへの関心を引き起こしたのは Apple の iBeacon デバイスでした。. iBeacon テクノロジーは、Apple 固有のビーコン広告ペイロード形式です. iBeacon プロファイルを介して, ビーコンは iOS デバイスの存在を検出し、ガジェットのアプリケーションで情報のスニペットをトリガーできます
空港にビーコンが必要な理由?
空港は一連の課題に直面しています. 乗客数が増加している. チェックイン, 搭乗, セキュリティーチェック, 荷物の取り扱いやその他の作業は、管理するために多くの人手を必要とします. したがって, 交通需要を予測する必要がある, 運用プロセスを改善する, スタッフの生産性を向上, 安全を確保する, 顧客体験の向上など. 空港はプロセスを合理化し、相互作用を増やす必要があります, 空港のiBeaconは、これらの問題を解決するための鍵です. 旅行者とつながることで旅行がより簡単になり、パーソナライズされた距離情報をより良い方法で提供します.
空港でのビーコン技術の使用方法
リアルタイム情報更新
空港の iBeacon はスマートフォンのアプリと接続して、乗客にパーソナライズされた空港情報を提供します, フライトの遅延を含む, ゲート変更, または手荷物の受け取りに関する最新情報. 空港は混んでいて、フライト情報を確認するための案内板にたどり着けないこともあります, または乗客が他のことで忙しいとき, ゲートで変化があるかどうかに気づきにくい. 空港で iBeacon を使用, 乗客’ アプリはリアルタイムのプッシュ通知を受け取ることができます. 加えて, ビーコンの助けを借りて, 乗客は、時間とエネルギーを節約できるように、他の関連するリアルタイム情報をすばやく見つけることができます.
屋内ナビゲーション
空港に行ったことのある人には共通点があると思います, あれは, 空港は大きすぎて行き来できない. それは本当にイライラすることができます, 特に、フライトが離陸しようとしているときにチェックインデスクが見つからない場合, または、別のターミナルへのバスに乗らなければならないときに、最寄りの出口が見つからない. 空港にiBeaconを導入することで, 正確な屋内ナビゲーションが可能. 乗客はルートをすばやく見つけ、空港プロバイダーが提供するサービスを検索できます, ラウンジなど, お店, ATM, またはトイレ.
ヒート マップを収集して正確な結果を提供する
によって収集されたヒート マップ ibeacons デバイス 航空会社が空港内の特定の場所で乗客が滞在した時間を追跡し、顧客の需要情報を生成できるようにします. 乗車前に長蛇の列ができた場合, ビーコンは空港当局に ping を送信して混雑した場所に余分なリソースを割り当てることができるため、乗客はあまり長く待つ必要がありません. 加えて, ビーコンによって生成されたデータは、予測モデルの構築に役立ち、乗客の関心に一致するレイアウトをより適切に計画して、より良い体験を提供します.
パーソナライズされたプロモーションを送信する
パーソナライズされた取引を使用することによって (例えば, レストラン割引, Wi-Fiパス, アップグレード, NS。), 空港の iBeacon は、旅行者の航空会社のプロファイルに基づいてコンテキスト情報をトリガーし、近くの乗客を引き付けることができます. この上, 顧客エンゲージメントと売上が向上し、ブランド ロイヤルティが構築されます. 空港ラウンジにいるときに電話で得られる取引は、このテクノロジーによって可能になります.
ワンストップの手荷物管理
空港で iBeacon を使用, 乗客はもう荷物を探す心配がありません. すべてのスーツケースにビーコンのタグを付けることができるため、荷物が飛行機にアップロードされて目的地に到着すると、乗客はリアルタイムでメッセージを受け取ることができます。, 場所を探すために看板を見つめる必要はありません. iBeacon ソリューションは手荷物の紛失を大幅に減らし、効率を向上させます.
空港での iBeacon の 10 の使用例
空港における Bluetooth iBeacon の利点は非常に大きいため、世界中のいくつかの国際空港がこの技術を採用しています。. 以下 10 空港は iBeacon テクノロジーを使用して、乗客の体験と運用効率を向上させています.
マイアミ国際空港, 米国
Bluetoothビーコン技術を使用する最初の空港として, マイアミ国際空港のカスタマーレビューはこれまで以上に優れています. 以上のものがあります 500 リアルタイム情報を送信するためにインストールされた Bluetooth ビーコン, 従業員と乗客への指示とヒント. 空港のMIA小売店からの特別オファーのプッシュ通知も送信されます. さらに, 乗客は駐車場を予約し、携帯電話で最新情報にアクセスできます.
ヒースロー空港, ロンドン
ブリティッシュ エアウェイズとヒースロー空港で使用されている IBeacon テクノロジにより、乗客は携帯電話でパーソナライズされた通知を受け取り、BLE とジオフェンシングを使用できます。.
ハマド国際空港, ドーハ、カタール
ハマド国際空港は、 700 手荷物受取所などのリアルタイム情報で乗客を更新する iBeacon デバイス, 運航状況, プロモーション小売オファー, およびリアルタイムゲートナビゲーション.
GVK チャトラパティ・シヴァージー国際空港, ムンバイ インド
Mumbai T2 の公式モバイル アプリは、iBeacon ソリューションで多くの機能を開始しました. このアプリにより、乗客は行きたいエリアを簡単にナビゲートできます. Bluetoothテクノロジーの助けを借りて, 空港当局も Bluetooth ビーコンを使用して多くの機能を起動しています, GVKミュージアムナビゲーション技術など, モバイルショッピング, ペーパーレス搭乗券チェックイン, 免税事前購入, NS.
東京 羽田空港, 日本
日本航空が東京の羽田空港に設置したビーコンは、近くのデバイスの位置やその他の関連情報をトリガーします. このイニシアチブをサポートするには, 航空会社は、従業員の正確な位置を特定するのに役立つウェアラブル ビーコンを従業員に提供しています。, このようにして、空港でのリアルタイムの位置を割り当てて通信できます.
ボローニャ空港, イタリア
ボローニャ空港は、乗客サービスの質を向上させるために多くの革新的な新技術を適用しています, iBeaconなど, NFC, とQRコード. テクノロジーが連携してリアルタイムのアラートを送信します, 通知, 乗客へのプロモーションメッセージ.
ジョン・F・ケネディ空港, ニューヨーク
ジョン・F. ニューヨークのケネディ空港は、空港で ibeacon を提供し、ターミナルでは乗客向けのモバイル アプリを提供しています。 4. iBeacon テクノロジーにより、乗客はリアルタイムの情報とナビゲーションのヒントを受け取ることができます, 長蛇の列をなくし、移動のストレスを軽減します. 加えて, JFKターミナル 4 チェックポイントなどの特定の場所に専用の TVS がある, TSAセキュリティ, 屋内タクシー乗り場, 国境警備区域. 乗客が携帯電話の通知に注意を払っている限り, テレビを見たり、他のことをしている間に搭乗時間を逃しません。.
サンフランシスコ空港, 米国カリフォルニア州
目の不自由な方にとっては、巨大な空港内を移動したり、掲示板を読んだりするのは難しい場合があります。. サンフランシスコ空港当局はこれを認識しています, そのため、彼らはインストールすることで対応します 500 乗客が空港内を移動するときに通知を受け取ることができるように、空港内のビーコン. 加えて, 乗客は小売店の情報を簡単に検索できます, カウンター, 搭乗ゲート, 視覚障害者用ナビゲーションアプリを介してレストラン.
香港国際空港, 中国
以上のものがあります 50 端末にインストールされた iBeacon デバイス 1 乗客にリアルタイムの通知を提供するための香港国際空港の, 屋内マップ, と乗客ガイド. 強力なナビゲーション機能を搭載, ビーコンは、さまざまな言語で旅行者に位置情報を送信できます, 英語を含む, 韓国語, 中国語, と日本語.
ニース コート ダジュール空港, フランス・パリ
ニース コート ダジュール空港は、ターミナルで高度なモバイル アプリケーションを開始しました 1 店舗情報を提供するために空港全体にビーコンを設置しながら、小売エリア. その間, アプリを使用する空港 VIP クラブの乗客は、空港を通過すると自動的にポイントが付与されます. プライムプレミアは、ビーコンを使用してエクスプレスセキュリティチェックポイントにアクセスすることもできます.
結論 – 空港のiBeacon
顧客と直接やり取りできることは、IoT 時代の空港や航空会社にとって重要な能力です。. 空港で ibeacon によって生成された分析データは、乗客のエクスペリエンスを向上させるだけではありません, 生成されたデータは、空港の効率向上にも役立ちます, 組織, と, 最も重要なこと, 収益性. タイムリーな通知とユーザーの位置の検出を強化するためのビーコンベースのアプリケーションを開発する計画がある場合, または、独自の位置情報ベースのアプリケーションのアイデアがある場合, お気軽にお問い合わせください. MOKOBlue は、アプリケーションの作成とその後の要件フローを完了するためのおおよそのコストを見積もるのに役立ちます.
