Immagina di entrare in un negozio di abbigliamento e scoprire che un paio di jeans che ti piacciono è in vendita. Quando guardi il tuo telefono, viene visualizzata una notifica sul prodotto, in cui sei scioccato nello scoprire che questo paio di jeans Levis gode di un 30% sconto al momento. Sempre più di questa comoda e personalizzata esperienza di shopping indoor è associata ai nostri smartphone, e sorprendentemente, di 80% degli acquirenti utilizza il proprio smartphone per valutare una decisione di acquisto. Come se ne sono accorti rivenditori e start-up, è emerso il concetto di marketing di prossimità. Mentre i progressi tecnologici in evoluzione hanno portato maggiori opportunità per le imprese, la tecnologia beacon nella vendita al dettaglio porta l'analisi della posizione mobile a un livello completamente nuovo.
Che cos'è il marketing della tecnologia beacon
Marketing della tecnologia beacon, ampiamente noto come marketing di prossimità Bluetooth, è la distribuzione wireless localizzata di contenuti promozionali agli utenti mobili in base a una posizione e un orario specifici utilizzando beacon di prossimità. I beacon intelligenti in-store sono in grado di rilevare dove si trovano i clienti, ed eseguire facilmente operazioni online interagendo con i dispositivi mobili per migliorare l'esperienza di acquisto offline.
Una volta salutato come il 'Santo Graal del marketing', la tecnologia beacon ha dimostrato di sostenere in una certa misura i rivenditori. I potenziali clienti con i dispositivi necessari come smartphone e tablet sono abilitati a scegliere di ricevere queste trasmissioni, che può essere abbastanza preciso da indirizzare gli acquirenti che si trovano davanti a un particolare prodotto, offrendo coupon, vendite fulminee e raccomandazioni per i prodotti correlati, tra molte altre possibilità.
Perché scegliere la tecnologia beacon di prossimità nella vendita al dettaglio
Il marketing di prossimità Bluetooth è un tipo di marketing di prossimità che utilizza la tecnologia beacon per ottenere la comunicazione tra rivenditori e clienti. Ha raggiunto un alto livello di popolarità tra i rivenditori che cercano di spingere annunci altamente personalizzati per indirizzare gli acquirenti e migliorare la loro esperienza di acquisto. Ecco alcuni motivi per cui i rivenditori scelgono i beacon di prossimità Bluetooth nel marketing di prossimità.
- Il Bluetooth è cresciuto enormemente in popolarità, ed è diventata una delle configurazioni hardware standard dei telefoni cellulari.
- La trasmissione beacon non addebita alcun costo e non è necessario pagare per gli operatori di comunicazione.
- La trasmissione Bluetooth è wireless e può coprire una certa area e la folla, che è flessibile e conveniente.
- Vari tipi di file possono essere trasferiti tramite Bluetooth, compreso il testo, immagini, Audio, animazioni, video, Software, eccetera.
Come funziona la tecnologia beacon nella vendita al dettaglio
La soluzione di marketing della tecnologia Beacon consiste in una configurazione in cui i beacon BLE vengono adottati per inviare informazioni ai dispositivi abilitati Bluetooth. Per essere precisi, Beacon BLE, come dispositivi di localizzazione a corto raggio, svolgono un ruolo importante nell'aiutare i marchi a interagire con i clienti attraverso i loro dispositivi mobili intelligenti. Notifiche promozionali personalizzate vengono inviate ai clienti quando entrano in un negozio utilizzando uno smartphone abilitato Bluetooth. Ecco un'illustrazione dettagliata di come funziona il marketing di prossimità Bluetooth.
1. I beacon di prossimità vengono distribuiti in un punto promozionale specifico.
2. Questi beacon trasmettono segnali BLE all'interno della loro portata Bluetooth, e i dispositivi intelligenti dei consumatori rilevano i segnali BLE quando si trovano nel raggio del Beacon.
3. L'app mobile abilitata al beacon sul telefono ha quindi trasmesso questi numeri ID e caratteri dei segnali BLE al server cloud.
4. Il server cloud controllerà il numero ID e risponderà di conseguenza, dicendo all'app di eseguire un'azione.
5. L'app formatta le informazioni per il cliente.
6. Il cliente riceve messaggi mirati e personalizzati.
Vale la pena notare che la comunicazione Beacon è una strada a senso unico, il che significa che possono solo inviare informazioni ai dispositivi mobili piuttosto che ricevere segnali da essi. Ovviamente, gli utenti sono disponibili a disattivare queste notifiche, ma la maggior parte delle persone con idee per lo shopping preferisce ricevere queste offerte personalizzate, informazioni sui prodotti e buoni scaricabili. Ciò garantisce un'esperienza di acquisto unica e di qualità.
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo della tecnologia beacon nella vendita al dettaglio
Sia i rivenditori che i clienti possono ottenere numerosi vantaggi dall'implementazione di soluzioni di marketing di prossimità beacon. Non solo colma il divario tra marketing offline e online, ma guadagna anche un vantaggio competitivo rispetto ad altre campagne promozionali offline. Presto potresti essere attratto dall'esecuzione di una campagna di marketing Bluetooth. Adesso, diamo un'occhiata ad alcuni dei vantaggi del marketing di prossimità con i beacon.
Aiutare i clienti a trovare modi e articoli
I grandi magazzini sono spesso spazi ampi e complessi che sono travolgenti. Potresti sentirti depresso quando non riesci a trovare gli articoli nella tua lista della spesa dopo una lunga ricerca senza scopo. fortunatamente, la tecnologia beacon offre una mappa dello shopping indoor che rende la tua esperienza di shopping indoor più semplice e divertente. Oltretutto, puoi anche controllare dove si trovano gli articoli desiderati nel negozio, così come quanto sei lontano da loro.
Migliorare il coinvolgimento del cliente
Coinvolgere maggiormente i clienti nell'esperienza di acquisto è uno dei modi più importanti per garantire il successo aziendale. Il marketing al dettaglio Bluetooth rende più facile per i clienti conoscere meglio il marchio e le sue campagne promozionali. I clienti più coinvolti sono, migliore sarà la loro esperienza di acquisto. Stabilendo una connessione tra rivenditori e clienti, i clienti percepiranno l'interazione come un'attività significativa, migliorando così la fidelizzazione del cliente.
Metodo pubblicitario aggiuntivo
Il marketing beacon offre ai clienti un ambiente interattivo che non solo aiuta gli utenti a coinvolgerli e fidelizzarli, ma pubblicizza anche lo sviluppo del tuo marchio. Lo sviluppo del marchio e l'esperienza di acquisto del cliente si completano a vicenda. Se l'acquirente non riesce a connettersi al tuo marchio, il tuo marchio non prospererà quanto vorresti. Poiché i beacon continuano a trasmettere segnali al pubblico di destinazione, si prevede che aumenterà la ricezione da parte dei clienti dello sviluppo del marchio e delle iniziative di marketing.
Fornire un'esperienza altamente personalizzata
La personalizzazione è la base di una fantastica esperienza di acquisto. Il marketing di prossimità mobile aiuta a inviare comunicazioni iper-personalizzate ai clienti che possono utilizzare i propri dispositivi mobili per ottenere i contenuti desiderati dal comodo divano. La maggior parte delle persone preferisce ricevere contenuti personalizzati perché sono presi sul serio dai rivenditori e la loro esperienza di acquisto è notevolmente migliorata. Una volta che scoprono più valore nella tua attività, è più probabile che effettuino un secondo o più consumi. Contenuti più elevati possono essere cruciali per generare tassi di coinvolgimento più elevati.
Ottenere tassi di conversione più elevati
Rispetto alle altre tecnologie di outbound marketing, optare per il marketing al dettaglio Bluetooth è una buona opzione in quanto è stato dimostrato che ha tassi di conversione più elevati. Con una precisa comunicazione basata sulla posizione, i beacon intelligenti inviano notifiche allettanti al momento giusto, come grandi sconti, paghi uno prendi due, e altre promozioni. In questo caso, è più probabile che i clienti target acquistino dal tuo negozio, che aiuta a raggiungere obiettivi di conversione più elevati.
Aumento della granularità dei dati dei clienti
Il marketing Bluetooth genera abbondanti quantità di dati, consentendo ai rivenditori di accedere e analizzare meglio i comportamenti dei clienti. Stabilendo inventari di dati, i rivenditori che utilizzano la tecnologia beacon possono scoprire cosa spinge esattamente i potenziali individui a prendere decisioni di acquisto e dove è probabile che scarichino i coupon. Queste informazioni sui clienti sono fondamentali per ogni fase dell'esperienza di acquisto e consentono ai rivenditori di elaborare strategie future di conseguenza.
Sfide relative al marketing di prossimità dei beacon
Attualmente, ci sono una stima 5.32 miliardi di utenti di telefoni cellulari in tutto il mondo, e questo numero è ancora in aumento. È chiaro che le applicazioni della tecnologia Bluetooth avranno un futuro promettente. tuttavia, nonostante i numerosi vantaggi della tecnologia beacon nel marketing al dettaglio, ci sono ancora alcune limitazioni che non possiamo ignorare.
La maggior parte delle persone non ha l'abitudine di attivare il Bluetooth
Quasi tutti i telefoni cellulari sono dotati di Bluetooth, ma solo un numero molto ristretto di utenti utilizza il Bluetooth come abitudine. Ad eccezione di alcune persone che utilizzano accessori come le cuffie Bluetooth, quasi nessuno attiverà il Bluetooth tutto il giorno, perché consumerà la capacità della batteria non necessaria. Perciò, se i rivenditori desiderano diffondere informazioni sui prodotti tramite Bluetooth, una premessa importante è che il telefono cellulare del cliente abbia il Bluetooth attivato e possa accettare di ricevere informazioni esterne.
Limitazioni della trasmissione Bluetooth
Uno degli ovvi svantaggi della trasmissione di informazioni Bluetooth risiede nel suo segnale, qualsiasi ostruzione come pareti di edifici e apparecchiature per ufficio può causare un errore di trasmissione. Anche la distanza di copertura del Bluetooth può avere un impatto sull'efficienza del marketing. Come configurare i dispositivi Bluetooth in base al panorama dell'edificio e alle abitudini comportamentali dei clienti sarà il collegamento chiave per determinare i risultati della pubblicità dei beacon Bluetooth.
Problemi di sicurezza dei dati Bluetooth
Inutile dirlo, Il Bluetooth offre grande comodità al nostro trasferimento di file e allo scambio di informazioni, ma allo stesso tempo, questa comodità può essere sfruttata da qualcuno con secondi fini. Gli intrusi ostili possono facilmente ottenere tutte le informazioni e i dati nel telefono cellulare attraverso la vulnerabilità Bluetooth, e persino inviare virus dannosi per controllare completamente il telefono cellulare. In una certa misura, Bluetooth, come tecnologia di comunicazione aperta a breve distanza, crea il focolaio più comodo per la diffusione del virus.
Uno sguardo al futuro dei beacon di prossimità nel commercio al dettaglio
Con l'improvviso attacco della pandemia di COVID-19, i negozi al dettaglio hanno dovuto chiudere i battenti. Mentre la maggior parte dei negozi sta iniziando a riaprire, per adesso, dovrebbero adattare le loro strategie per abbracciare il mondo che cambia. La tecnologia Beacon è fondamentale per catturare l'attenzione dei potenziali clienti e fornire loro un servizio continuo, sicuro, e l'esperienza di acquisto multicanale.
Finché i clienti fanno acquisti offline, è promettente che la tecnologia beacon avrà un futuro brillante. Oltre a offrire coupon e trovare modi per personalizzare le esperienze di acquisto, non c'è dubbio che il futuro della vendita al dettaglio abbraccerà più innovazione tecnologica per essere più connesso.
Perché scegliere i beacon di marketing di prossimità MOKOBlue
Come abbiamo discusso sopra, Il marketing di prossimità Bluetooth consente di migliorare le operazioni dei rivenditori e l'esperienza di acquisto complessiva. Se probabilmente ti stai chiedendo come implementare beacon di marketing di prossimità nella tua azienda, sentiti libero di metterti in contatto con uno dei nostri esperti Bluetooth. MOKOBlue è un fornitore leader di dispositivi di marketing Bluetooth nel mondo, e possiamo personalizzare gli ordini di hardware Bluetooth in blocco in base alle tue esigenze specifiche.
