L'esprit humain moderne a été programmé pour considérer la patience comme une vertu inutile. Aujourd'hui, si tu veux une réponse à une question, Google est ton meilleur ami. Vous voulez aller quelque part maintenant? Ouvrez l'application Uber. Presque personne n'a la place d'attendre grâce à des services chronophages, et il en va de même pour l'industrie de l'exposition.
Les participants veulent savoir instantanément où trouver leur stand, à qui ils doivent parler, et les informations dont ils auront besoin pour s'enregistrer. Si votre exposition ne rationalise pas le flux de ces informations, les participants pourraient être frustrés – entraînant une baisse de fréquentation. C'est pourquoi balises d'exposition ont gagné du terrain dans l'industrie. Ils améliorent l'expérience globale que les participants peuvent apprécier. Here’s what you should know about using exhibition beacon technology for trade shows and exhibitions:
Qu'est-ce que la balise d'exposition?
La balise d'exposition est un petit appareil sans fil qui transmet des données via Bluetooth BLE. Ils se connectent et transfèrent des données vers des appareils intelligents à proximité, which makes user interactions and location-based searches more accurate and easier. Ces petits appareils font des vagues dans les domaines du marketing de proximité et des technologies de localisation.
Les balises fonctionnent de manière assez simple. Ils transmettent en continu un identifiant destiné à être récupéré par un appareil intelligent, généralement un smartphone ou une passerelle. Chaque identifiant est unique à la balise – il dit à l'appareil quoi faire. Une fois que l'appareil reçoit l'identifiant, il remplira une fonction unique.
Il existe de nombreux domaines d'application pour la technologie des balises. Par exemple, les beacons peuvent aider au marketing de proximité. Cela garantit que chaque fois qu'un client entre dans un magasin ou s'en approche, ils peuvent recevoir une notification sur une promotion spécifique. Cela pourrait également être utile pour diriger le trafic autour d'un grand magasin, aider les clients à identifier où trouver des articles spécifiques.
La plupart des balises fonctionnent en tandem avec les applications installées sur l'appareil récepteur. L'application traduit les données envoyées et effectue l'action requise. toutefois, il y a des balises qui ne vous obligent pas à posséder votre propre application.
Les défis qui ont conduit à balise d'exposition adoption
Parmi les plus grands défis rencontrés par la plupart des expositions est la visibilité. Certains sites sont si grands qu'ils nécessitent une compréhension de l'ensemble du site pour naviguer. Par exemple, un musée peut avoir des sections d'art pour différents artistes ainsi que des artefacts culturels. En tant que visiteur, vous pourriez avoir du mal à trouver votre chemin. Au lieu d'embaucher des huissiers, les balises aident à diriger les gens vers les endroits du lieu qui les intéressent. Le meilleur de tous, ils interagissent avec les appareils des utilisateurs, fluidifier la navigation dans un lieu d'exposition.
Le deuxième défi est de s'enregistrer. La plupart des sites exigent que les gens fournissent des informations avant de s'y rendre, mais les processus d'enregistrement traditionnels comme l'utilisation de formulaires physiques peuvent être fastidieux. Beaucoup de temps précieux peut être perdu à essayer d'amener les gens dans le lieu. Grâce aux balises, tout le monde peut s'inscrire sur son smartphone et faire évaluer ses données immédiatement. L'inscription est aussi simple que de traverser l'entrée dans certains cas.
La troisième, diriger le trafic est également un problème que la plupart des expositions ont. Par exemple, there could be competitions on different floors of the event, et personne ne veut lutter pour trouver où ils devraient être. Les balises peuvent envoyer des notifications qui montrent aux gens exactement où se trouve leur prochain arrêt.
Pourquoi la balise d'exposition est meilleure que d'autres alternatives technologiques
Il existe plusieurs technologies alternatives aux Beacons, de la RFID au NFC. De nombreuses spécificités rendent l'utilisation de la technologie beacon idéale lors des conférences..
Son premier avantage est sa facilité de déploiement. L'installation de balises dans les expositions ne nécessite pas beaucoup de savoir-faire technique à déployer. Il est également assez abordable à mettre en œuvre par rapport à d'autres options comme NFC et WiFi. La technologie Beacon est également facile à entretenir. Le seul coût majeur dont la plupart des responsables de la mise en œuvre auraient à se soucier est la création d'une application pour fonctionner avec les balises.
toutefois, si vous avez déjà une application d'exposition, vous n'aurez peut-être qu'à le mettre à jour en fonction de vos cas d'utilisation de balise spécifiques. Ce qui est encore mieux, c'est que certaines balises ne vous obligent pas à lancer votre propre application. Bien que vous puissiez perdre certaines fonctionnalités de personnalisation en utilisant des balises sans application, cela peut vous faire économiser de l'argent pendant le déploiement.
Puisque les balises utilisent Bluetooth BLE, ils ont une autonomie fiable. Cela signifie que les propriétaires d'exposition peuvent les utiliser pendant des années sans avoir à changer leurs piles. Par rapport à quelque chose comme un routeur WiFi qui doit être constamment connecté à une prise de courant, cela peut vous faire économiser beaucoup d'argent.
Les balises peuvent également transmettre des données mieux que d'autres alternatives. Par exemple, NFC exige que les appareils de transmission et de réception soient à quelques centimètres les uns des autres. Ils ont également du mal à fournir des données télématiques. D'autre part, les balises sont divisées en trois en termes de portée – à proximité, moyen, et loin. Selon la distance à laquelle vous souhaitez transmettre les données, vous pouvez toujours avoir une balise à utiliser.
Le plus important, les balises améliorent facilement l'expérience utilisateur. Puisque la plupart des gens ne laissent presque jamais leur smartphone derrière eux, il est logique de leur envoyer le contenu de l'exposition directement sur leur smartphone. Dans le cas du NFC, tous les téléphones n'ont pas la technologie, ce qui rend Balises Bluetooth l'alternative parfaite.
Comment les spécialistes du marketing événementiel utilisent aujourd'hui les balises d'exposition
beacon d'exposition a révolutionné l'industrie des expositions et des événements de plusieurs manières. Les spécialistes du marketing événementiel l'utilisent pour:
- Navigation et cartographie thermique
Les balises peuvent aider les participants aux expositions à se repérer dans le lieu. Ils peuvent être utilisés pour envoyer aux visiteurs le plan du lieu afin qu'ils puissent trouver leurs points d'intérêt. Les organisateurs d'événements peuvent également les utiliser pour diriger le trafic vers des parties spécifiques de l'événement, comme les zones où il y a des compétitions.
- Enregistrement automatique
Les données d'inscription recueillies lors de l'enregistrement peuvent être très utiles aux organisateurs d'événements, de l'identification du type de participants présents à la fourniture d'informations sur les futures campagnes de marketing. En utilisant la technologie des balises dans les événements d'exposition, les organisateurs d'événements peuvent facilement enregistrer les personnes, tant qu'ils ont leur téléphone avec eux et qu'ils ont installé leur application.
- Évènements ludiques
La technologie Beacon peut aider les participants à rester engagés en gamifiant l'événement. Un bon exemple est CES 2016, où les hôtes ont utilisé des balises pour envoyer les participants à une chasse au trésor. Les personnes devaient effectuer des tâches spécifiques lors de l'événement pour gagner des badges et des récompenses.
- Commandites et promotions
La plupart des sponsors contribueront en espèces pour que leurs messages de marque soient affichés tout au long de l'événement. Avec la technologie de balise, il devient plus facile d'exécuter ces promotions. Par exemple, une fois qu'un visiteur passe à proximité d'un stand spécifique, vous pouvez envoyer des promotions de marque spécifiques du sponsor. Il peut soit les inciter à consulter le site Web, soit à visiter le stand spécifique du sponsor..
- La mise en réseau
Quand ils assistent à des événements, la plupart des visiteurs veulent interagir avec leurs domaines d'intérêt. Les balises peuvent être utilisées pour évaluer le profil de chaque visiteur afin de les guider vers les domaines qui les intéresseront. Cela pourrait également aider à fournir les coordonnées de chaque propriétaire de stand qu'ils visitent, surtout si le visiteur veut les contacter dans le futur.
- Livraison de contenu
La plupart des participants souhaitent revoir les notes de leurs présentateurs après une session. toutefois, la plupart doivent attendre des semaines avant que les billets leur soient livrés. Les balises peuvent être utilisées pour envoyer ces notes ou ebooks en temps réel ou immédiatement après l'événement.
- Cibler les passants
Les balises peuvent également être très utiles pour cibler toute personne passant devant un stand dans une exposition. Ils peuvent être utilisés pour diffuser des messages contenant les informations nécessaires. Ces informations peuvent aller de ce que le stand a à offrir à des remises et promotions spécifiques.
- Réduire le temps d'attente
Personne ne veut attendre éternellement pour être servi. Les balises peuvent aider à réduire le temps d'attente de plusieurs manières lors d'événements d'exposition. Par exemple, ils peuvent être distribués dans un lieu pour alerter les visiteurs sur les toilettes avec les files d'attente les plus courtes.
- Quitter les sondages
Obtenir des retours sur le succès de votre événement est essentiel, mais chaque organisateur sait que les chances d'obtenir ces enquêtes diminuent une fois qu'un visiteur quitte le lieu. Les balises peuvent être utilisées pour envoyer des sondages de sortie courts et amusants à remplir aux téléphones des visiteurs juste avant la fin de l'événement.
- Améliorer les événements futurs
Les balises peuvent être utilisées pour collecter des données qui pourraient être difficiles à trouver. Par exemple, ils peuvent aider à identifier les stands qui ont été les plus visités, tandis que les sondages de sortie fournissent des commentaires sur ceux qui ont reçu un faible trafic. De telles informations pourraient être utiles pour créer des événements réussis à l'avenir.
Exemples réels de balises utilisées lors d'événements
Quand ils ont été lancés pour la première fois, les balises étaient principalement destinées aux magasins de détail. Ils étaient destinés à diriger les clients vers des articles spécifiques et à leur envoyer des notifications de promotion. Dans le monde d'aujourd'hui, il y a plus d'exemples réels de balises utilisées lors d'événements en dehors du CES 2016. Quelques bons exemples incluent:
- Le Expositionchasse au trésor
L'exposition a une chose en commun; s'engager dans le lieu n'est pas toujours facile. Étant donné que la direction de l'exposition a estimé qu'il y avait un écart, ils ont choisi d'utiliser des iBeacons pour des événements. L'exposition utilise la gamification pour engager les visiteurs via son application.
Tant qu'ils apportent leurs téléphones, les visiteurs peuvent se déplacer dans le musée lors d'une chasse au trésor. La balise leur donne des indices qu'ils utilisent pour identifier des éléments spécifiques. L'application abrite également une fonction radar, qui fonctionne avec les balises. Chaque fois qu'un utilisateur est proche d'un élément spécifique, the beacon sends a notification telling them more about the direction to move. De telles caractéristiques ont fait de l'exposition un lieu de prédilection pour les jeunes.
- SXSW a amélioré l'expérience des participants à l'événement
SXSW accueille des festivals et des conférences qui célèbrent le lien entre la musique, film, et industries interactives. Les organisateurs ont été parmi les premiers à utiliser la technologie des balises dans leurs événements. L'organisateur de l'événement s'est installé 1000 des balises à différents endroits du site qui transmettent constamment les informations aux visiteurs. Les participants peuvent recevoir des notifications sur l'endroit où trouver des sections spécifiques ainsi que sur la façon de terminer l'inscription.
Considérations nécessaires à l'utilisation technologie de balise lors de conférences
Les applications sensibles à la proximité augmenteront l'engagement dans tous les cas lorsqu'elles sont utilisées correctement. Ils peuvent guider les utilisateurs dans le lieu, offrir des incitations, et diffuser des promotions. toutefois, vous devez vous assurer que vos balises et dispositifs de support sont correctement installés autour du site:
- Wi-Fi correct
Une mauvaise connectivité WiFi peut réduire la convivialité des balises dans les paramètres de conférence. Quand les événements sont hébergés dans les grands centres, il peut y avoir une connectivité sans fil incohérente. Le nombre de personnes présentes pourrait également surcharger le réseau WiFi. Event organizers need to assess their specific events to ensure their WiFi connection will be held in the venue.
- Balises à proximité
Avoir des balises trop proches les unes des autres peut entraîner certains problèmes. Pour commencer, l'appareil récepteur peut ne pas reconnaître la balise avec laquelle il devrait communiquer. Il est également tout à fait possible que les balises envoient le mauvais message au participant.
La solution la plus simple est de s'assurer qu'il y a suffisamment d'espace entre deux balises. Par ici, chaque balise fournira du contenu à l'utilisateur prévu. Si vous ne pouvez pas augmenter l'espace entre les balises, pensez à baisser les balises’ forces du signal. Cela réduira toute interférence entre eux.
L'avenir de la technologie iBeacon
Alors que la technologie des balises valait $1.7 milliards de 2019, il est estimé à valoir $14.7 milliard par 2025. À mesure que de plus en plus de cas d'utilisation de la technologie des balises apparaissent, plus d'entreprises et d'événements continueront à adopter la technologie. Les planificateurs d'événements bénéficieront de meilleurs niveaux d'engagement d'événements, revenus améliorés, et de meilleures informations marketing.
Une partie de la raison pour laquelle la technologie des balises gagne du terrain est l'avancement des technologies de support. Par exemple, avec la 5G à ses balbutiements en ce moment, il a élargi les cas d'utilisation des balises. 5G permet une communication transparente entre la balise, application, et nuage. Il réduit la latence dans la communication. D'autres technologies à noter incluent AR VR et AI, tout cela pourrait améliorer les cas d'utilisation de la technologie des balises. Par exemple, L'IA peut aider les iBeacons pour les événements à prendre des décisions par eux-mêmes à partir des données qu'ils collectent.
À l'heure actuelle, les balises ont divers cas d'utilisation dans différentes industries. Ils favorisent une meilleure gestion des ateliers pour les fabricants, marketing de proximité pour les commerçants, et gestion de l'environnement de la pharmacie pour les hôpitaux. Bientôt, la plupart des appareils intelligents fonctionneront grâce à la technologie des balises. Par exemple, ils pourraient être utilisés pour gérer des villes intelligentes à l'avenir. Ils peuvent facilement diriger le trafic, interagir avec les voitures autonomes, et contrôler les systèmes de climatisation dans les maisons intelligentes.
L'industrie de l'exposition peut gagner beaucoup des balises
La technologie Beacon a beaucoup à offrir aux organisateurs d'événements. Cela facilite leur travail, améliore les revenus, et optimise l'engagement. Lorsqu'il est combiné avec d'autres technologies comme l'IA et la 5G, il n'y a pas de fin à la façon dont ils peuvent améliorer un événement. Essayez la technologie des balises dès aujourd'hui pour améliorer l'attrait de votre événement.
