Imaginez que vous entrez dans un magasin de vêtements et que vous découvrez qu'un jean que vous aimez est à vendre. Quand tu regardes ton téléphone, une notification de produit apparaît simplement, dans lequel vous êtes choqué de constater que cette paire de jeans Levis bénéficie d'un 30% remise en ce moment. De plus en plus de cette expérience d'achat intérieure pratique et personnalisée est associée à nos smartphones, et étonnamment, à propos de 80% des acheteurs utilisent leur smartphone pour réfléchir à une décision d'achat. Comme les détaillants et les start-ups l'ont remarqué, le concept de marketing de proximité a émergé. Alors que les progrès technologiques en constante évolution ont offert plus d'opportunités aux entreprises, la technologie des balises dans le commerce de détail porte l'analyse de localisation mobile à un tout autre niveau.
Qu'est-ce que le marketing de la technologie des balises
Marketing de la technologie Beacon, largement connu sous le nom de marketing de proximité Bluetooth, est la distribution sans fil localisée de contenu promotionnel aux utilisateurs mobiles en fonction d'un emplacement et d'une heure spécifiques à l'aide de balises de proximité. Les balises intelligentes en magasin sont capables de détecter où se trouvent les clients, et effectuer facilement des opérations en ligne en interagissant avec des appareils mobiles pour améliorer l'expérience d'achat hors ligne.
Une fois salué comme le 'saint graal du marketing', la technologie des balises a prouvé qu'elle soutenait les détaillants dans une certaine mesure. Les clients potentiels disposant des appareils nécessaires tels que les smartphones et les tablettes peuvent choisir de recevoir ces transmissions, qui peut être suffisamment précis pour cibler les acheteurs se tenant devant un produit particulier, offrir des coupons, ventes éclair et recommandations de produits connexes, parmi tant d'autres possibilités.
Pourquoi choisir la technologie des balises de proximité dans le commerce de détail
Le marketing de proximité Bluetooth est un type de marketing de proximité qui utilise la technologie des balises pour établir une communication entre les détaillants et les clients.. Il a atteint un haut niveau de popularité parmi les détaillants qui cherchent à diffuser des publicités hautement personnalisées pour cibler les acheteurs et améliorer leur expérience d'achat.. Voici quelques raisons pour lesquelles les détaillants choisissent les balises de proximité Bluetooth dans le marketing de proximité.
- Bluetooth a énormément gagné en popularité, et il est devenu l'une des configurations matérielles standard des téléphones mobiles.
- La transmission des balises ne coûte rien et il n'est pas nécessaire de payer les opérateurs de communication.
- La transmission Bluetooth est sans fil et peut couvrir une certaine zone et des foules, qui est flexible et pratique.
- Différents types de fichiers peuvent être transférés via Bluetooth, y compris le texte, des photos, l'audio, animations, vidéos, Logiciel, etc.
Comment fonctionne la technologie des balises dans le commerce de détail
La solution marketing de la technologie Beacon consiste en une configuration dans laquelle les balises BLE sont adoptées pour envoyer des informations aux appareils compatibles Bluetooth. Pour être précis, Balises BLE, en tant que dispositifs de localisation à courte portée, jouer un rôle important en aidant les marques à interagir avec les clients via leurs appareils mobiles intelligents. Des notifications promotionnelles personnalisées sont envoyées aux clients lorsqu'ils entrent dans un magasin à l'aide d'un smartphone compatible Bluetooth. Voici une illustration détaillée du fonctionnement du marketing de proximité Bluetooth.
1. Les balises de proximité sont déployées à un endroit promotionnel spécifique.
2. Ces balises diffusent des signaux BLE dans leur portée Bluetooth, et les appareils intelligents des consommateurs détectent les signaux BLE lorsqu'ils se trouvent dans la portée de la balise.
3. L'application mobile qui est compatible avec les balises sur le téléphone a ensuite transmis ces numéros d'identification et les caractères des signaux BLE au serveur cloud.
4. Le serveur cloud vérifiera le numéro d'identification et répondra en conséquence, dire à l'application d'effectuer une action.
5. L'application formate les informations pour le client.
6. Le client reçoit des messages ciblés et personnalisés.
Il convient de noter que la communication Beacon est une rue à sens unique, ce qui signifie qu'ils ne peuvent envoyer des informations qu'aux appareils mobiles plutôt que de recevoir des signaux de leur part. Bien sûr, les utilisateurs sont disponibles pour désactiver ces notifications, mais la plupart des personnes ayant des idées shopping préfèrent recevoir ces offres personnalisées, informations sur les produits et bons téléchargeables. Cela garantit une expérience d'achat unique et de qualité.
Quels sont les avantages de l'utilisation de la technologie des balises dans le commerce de détail ?
Les détaillants et les clients peuvent tirer de nombreux avantages de la mise en œuvre de solutions de marketing de proximité par balises. Non seulement il comble le fossé entre le marketing hors ligne et en ligne, mais il gagne également un avantage concurrentiel par rapport aux autres campagnes promotionnelles hors ligne. Vous pourriez bientôt être amené à exécuter une campagne de marketing Bluetooth. À présent, Voyons quelques-uns des avantages du marketing de proximité avec les balises.
Aider les clients à trouver des moyens et des articles
Les grands magasins sont souvent des espaces vastes et complexes qui accablent. Vous pouvez vous sentir déprimé lorsque vous ne trouvez pas les articles sur votre liste de courses après une longue recherche sans but. Heureusement, la technologie beacon offre une carte d'achat intérieure qui rend votre expérience d'achat intérieure plus facile et plus amusante. outre, vous pouvez également vérifier où se trouvent les articles souhaités dans le magasin, ainsi que la distance qui vous sépare d'eux.
Améliorer l'engagement des clients
Faire participer davantage les clients à l'expérience d'achat est l'un des moyens les plus importants d'assurer le succès de l'entreprise. Le marketing de détail Bluetooth permet aux clients d'en savoir plus sur la marque et ses campagnes promotionnelles. Les clients les plus engagés sont, meilleure sera leur expérience d'achat. En établissant une connexion entre les détaillants et les clients, les clients percevront l'interaction comme une activité significative, améliorant ainsi la fidélisation de la clientèle.
Méthode publicitaire supplémentaire
Le marketing Beacon offre aux clients un environnement interactif qui aide non seulement les utilisateurs à les engager et à les fidéliser, mais également à promouvoir le développement de votre marque.. Le développement de la marque et l'expérience d'achat des clients se complètent. Si l'acheteur ne peut pas se connecter à votre marque, votre marque ne prospérera pas autant que vous le souhaitez. Alors que les balises continuent de transmettre des signaux au public cible, il devrait stimuler la réception par les clients des initiatives de développement de la marque et de marketing.
Offrir une expérience hautement personnalisée
La personnalisation est la base d'une expérience d'achat exceptionnelle. Le marketing de proximité mobile permet d'envoyer des communications hyper-personnalisées aux clients qui peuvent utiliser leurs appareils mobiles pour obtenir le contenu qu'ils souhaitent depuis leur canapé confortable. La plupart des gens préfèrent recevoir du contenu personnalisé car ils sont pris au sérieux par les détaillants et leur expérience d'achat est considérablement améliorée.. Une fois qu'ils découvrent plus de valeur dans votre entreprise, ils sont plus susceptibles de faire une deuxième ou plusieurs consommations. Un contenu plus élevé peut être crucial pour générer des taux d'engagement plus élevés.
Obtenir des taux de conversion plus élevés
Par rapport aux autres technologies d'outbound marketing, opter pour le marketing de détail Bluetooth est une bonne option car il a été prouvé qu'il a des taux de conversion plus élevés. Avec une communication géolocalisée précise, les balises intelligentes envoient des notifications attrayantes au moment idéal, telles que de grosses remises, acheter un en obtenir un gratuitement, et autres promotions. Dans ce cas, les clients cibles sont les plus susceptibles d'acheter dans votre magasin, qui aide à atteindre des objectifs de conversion plus élevés.
Augmenter la granularité des données clients
Le marketing Bluetooth génère de grandes quantités de données, permettant aux détaillants de mieux accéder et analyser les comportements des clients. En établissant des inventaires de données, les détaillants utilisant la technologie des balises peuvent découvrir exactement ce qui pousse les individus potentiels à prendre des décisions d'achat et où ils sont susceptibles de télécharger des coupons. Ces informations sur les clients sont essentielles à chaque étape de l'expérience d'achat et permettent aux détaillants de concevoir des stratégies futures en conséquence..
Défis entourant le marketing de proximité par balise
Actuellement, il y a une estimation 5.32 milliards d'utilisateurs de téléphones portables dans le monde, et ce nombre est toujours en hausse. Il est clair que les applications de la technologie Bluetooth auront un avenir prometteur. toutefois, malgré les nombreux avantages de la technologie des balises dans le marketing de détail, il y a encore des limites que nous ne pouvons pas ignorer.
La plupart des gens n'ont pas l'habitude d'activer le Bluetooth
Presque tous les téléphones portables sont équipés de Bluetooth, mais seul un très petit nombre d'utilisateurs ont l'habitude d'utiliser Bluetooth. Sauf pour certaines personnes qui utilisent des accessoires tels que des casques Bluetooth, presque personne n'activera le Bluetooth toute la journée, car cela consommera une capacité de batterie inutile. Par conséquent, si les détaillants veulent diffuser des informations sur les produits via Bluetooth, une prémisse importante est que le téléphone mobile du client a activé Bluetooth et peut accepter de recevoir des informations externes.
Limites de la transmission Bluetooth
L'un des inconvénients évidents de la transmission d'informations Bluetooth réside dans son signal, toute obstruction telle que les murs du bâtiment et l'équipement de bureau peut provoquer une panne de transmission. La distance de couverture du Bluetooth peut également avoir un impact sur l'efficacité du marketing. Comment configurer les appareils Bluetooth en fonction du paysage du bâtiment et des habitudes de comportement des clients sera le lien clé pour déterminer les résultats de la publicité par balise Bluetooth.
Problèmes de sécurité des données Bluetooth
Il va sans dire, Bluetooth apporte une grande commodité à notre transfert de fichiers et à l'échange d'informations, mais en même temps, cette commodité peut être exploitée par quelqu'un avec des arrière-pensées. Les intrus hostiles peuvent facilement obtenir toutes les informations et données du téléphone mobile grâce à la vulnérabilité Bluetooth, et même envoyer des virus malveillants pour contrôler entièrement le téléphone mobile. Dans une certaine mesure, Bluetooth, en tant que technologie de communication ouverte à courte distance, crée le foyer le plus confortable pour la propagation du virus.
Un regard sur l'avenir des balises de proximité dans le commerce
Avec l'attaque soudaine de la pandémie de COVID-19, les magasins de détail ont dû fermer leurs portes. Alors que la plupart des magasins commencent à rouvrir, pour l'instant, ils devraient ajuster leurs stratégies pour s'adapter à l'évolution du monde. La technologie Beacon est cruciale pour capter l'attention des clients potentiels et leur fournir un, en sécurité, et expérience d'achat cross-canal.
Tant que les clients achètent hors ligne, il est prometteur que la technologie des balises aura un bel avenir. En plus d'offrir des coupons et de trouver des moyens de personnaliser les expériences d'achat, il ne fait aucun doute que l'avenir du commerce de détail adoptera davantage d'innovation technologique pour être plus connecté.
Pourquoi choisir les balises marketing de proximité MOKOBlue
Comme nous l'avons évoqué plus haut, Le marketing de proximité Bluetooth permet d'améliorer les opérations des détaillants et l'expérience d'achat globale. Si vous vous interrogez probablement sur le déploiement de balises marketing de proximité dans votre entreprise, n'hésitez pas à contacter l'un de nos experts Bluetooth. MOKOBlue est l'un des principaux fournisseurs d'appareils de marketing Bluetooth dans le monde, et nous pouvons personnaliser les commandes de matériel Bluetooth en vrac en fonction de vos besoins spécifiques.
