Imagina entrar a una tienda de ropa y descubrir que un par de jeans que te gustan están a la venta.. Cuando miras hacia abajo a tu teléfono, simplemente aparece una notificación de producto, en el que te sorprende descubrir que este par de jeans Levis disfrutan de un 30% descuento en este momento. Cada vez más, esta práctica y personalizada experiencia de compras en interiores está asociada con nuestros teléfonos inteligentes., y asombrosamente, sobre 80% de los compradores utilizan sus teléfonos inteligentes para considerar una decisión de compra. Como los minoristas y las empresas emergentes han notado esto, ha surgido el concepto de marketing de proximidad. Si bien los avances tecnológicos en evolución han traído más oportunidades para las empresas, La tecnología de balizas en el comercio minorista lleva el análisis de ubicación móvil a un nivel completamente nuevo.
¿Qué es el marketing de tecnología de balizas?
Marketing de tecnología Beacon, ampliamente conocido como marketing de proximidad Bluetooth, es la distribución inalámbrica localizada de contenido promocional a usuarios móviles en función de una ubicación y hora específicas utilizando balizas de proximidad. Las balizas inteligentes en la tienda pueden detectar dónde están los clientes, y realice fácilmente operaciones en línea interactuando con dispositivos móviles para mejorar la experiencia de compra fuera de línea.
Una vez aclamado como el 'santo grial del marketing", Se ha demostrado que la tecnología de balizas ayuda a los minoristas hasta cierto punto. Los clientes potenciales con los dispositivos necesarios, como teléfonos inteligentes y tabletas, pueden optar por recibir estas transmisiones., que puede ser lo suficientemente preciso para dirigirse a los compradores que se encuentran frente a un producto en particular, ofreciendo cupones, ventas relámpago y recomendaciones para productos relacionados, entre muchas otras posibilidades.
Por qué elegir la tecnología de balizas de proximidad en el comercio minorista
El marketing de proximidad Bluetooth es un tipo de marketing de proximidad que utiliza la tecnología de balizas para lograr la comunicación entre los minoristas y los clientes.. Ha alcanzado un alto nivel de popularidad entre los minoristas que buscan impulsar anuncios altamente personalizados para dirigirse a los compradores y mejorar su experiencia de compra.. Estas son algunas de las razones por las que los minoristas eligen las balizas de proximidad Bluetooth en el marketing de proximidad.
- Bluetooth ha crecido enormemente en popularidad, y se ha convertido en una de las configuraciones de hardware estándar de los teléfonos móviles.
- La transmisión de balizas no cobra dinero y no hay necesidad de pagar a los operadores de comunicación.
- La transmisión Bluetooth es inalámbrica y puede cubrir un área determinada y multitudes, que es flexible y conveniente.
- Se pueden transferir varios tipos de archivos a través de Bluetooth, incluyendo texto, fotos, audio, animaciones, vídeos, software, etc.
Cómo funciona la tecnología de balizas en el comercio minorista
La solución de marketing de tecnología Beacon consiste en una configuración en la que se adoptan balizas BLE para enviar información a dispositivos habilitados para Bluetooth. Para ser preciso, Balizas BLE, como dispositivos de localización de corto alcance, juegan un papel importante para ayudar a las marcas a interactuar con los clientes a través de sus dispositivos móviles inteligentes. Se envían notificaciones promocionales personalizadas a los clientes cuando ingresan a una tienda usando un teléfono inteligente con Bluetooth.. Aquí hay una ilustración detallada de cómo funciona el marketing de proximidad Bluetooth.
1. Las balizas de proximidad se despliegan en un punto promocional específico.
2. Estas balizas transmiten señales BLE dentro de su rango de Bluetooth, y los dispositivos inteligentes de los consumidores detectan las señales BLE cuando están dentro del alcance del Beacon.
3. La aplicación móvil que está habilitada para balizas en el teléfono luego transmitió estos números de identificación y caracteres de las señales BLE al servidor de la nube.
4. El servidor de la nube comprobará el número de ID y responderá en consecuencia., decirle a la aplicación que realice una acción.
5. La aplicación formatea la información para el cliente..
6. El cliente recibe mensajes dirigidos y personalizados..
Vale la pena notar que la comunicación Beacon es una calle de sentido único, lo que significa que solo pueden enviar información a dispositivos móviles en lugar de recibir señales de ellos.. Por supuesto, los usuarios están disponibles para desactivar estas notificaciones, pero la mayoría de las personas con ideas de compras prefieren recibir estas ofertas personalizadas, información de productos y cupones descargables. Esto asegura una experiencia de compra única y de calidad..
¿Cuáles son los beneficios de usar la tecnología de balizas en el comercio minorista?
Tanto los minoristas como los clientes pueden obtener una gran cantidad de beneficios de la implementación de soluciones de marketing de proximidad de balizas.. No solo cierra la brecha entre el marketing fuera de línea y en línea, pero también obtiene una ventaja competitiva sobre otras campañas promocionales fuera de línea. Es posible que pronto se sienta atraído por ejecutar una campaña de marketing de Bluetooth. Ahora, echemos un vistazo a algunos de los beneficios del marketing de proximidad con beacons.
Ayudar a los clientes a encontrar formas y artículos.
Los grandes almacenes suelen ser espacios grandes y complejos que resultan abrumadores. Puede sentirse deprimido cuando no puede encontrar los artículos en su lista de compras después de una búsqueda sin rumbo durante mucho tiempo.. Afortunadamente, La tecnología Beacon ofrece un mapa de compras en interiores que hace que su experiencia de compras en interiores sea más fácil y divertida.. además, también puede verificar dónde se encuentran los artículos deseados en la tienda, así como qué tan lejos estás de ellos.
Mejorar el compromiso del cliente
Lograr que los clientes se involucren más en la experiencia de compra es una de las formas más importantes de garantizar el éxito empresarial. El marketing minorista de Bluetooth facilita que los clientes aprendan más sobre la marca y sus campañas promocionales. Los clientes más comprometidos están, mejor será su experiencia de compra. Al establecer una conexión entre los minoristas y los clientes., los clientes percibirán la interacción como una actividad significativa, mejorando así la fidelización de los clientes.
Método de publicidad adicional
Beacon marketing brinda a los clientes un entorno interactivo que no solo ayuda a los usuarios a atraerlos y retenerlos, sino que también anuncia el desarrollo de su marca.. El desarrollo de la marca y la experiencia de compra del cliente se complementan entre sí. Si el comprador no puede conectarse con su marca, su marca no prosperará tanto como usted desea. A medida que las balizas continúan transmitiendo señales al público objetivo, se espera que aumente la recepción de los clientes de las iniciativas de marketing y desarrollo de marca.
Proporcionar una experiencia altamente personalizada.
La personalización es la base de una experiencia de compra increíble. El marketing de proximidad móvil ayuda a enviar comunicaciones hiperpersonalizadas a los clientes que pueden usar sus dispositivos móviles para obtener el contenido que desean desde el cómodo sofá.. La mayoría de las personas prefieren recibir contenido personalizado porque los minoristas los toman en serio y su experiencia de compra mejora significativamente.. Una vez que descubren más valor en su negocio, es más probable que hagan un segundo o múltiples consumos. Un mayor contenido puede ser crucial para impulsar mayores tasas de participación.
Obtener tasas de conversión más altas
En comparación con otras tecnologías de marketing saliente, optar por el marketing minorista de Bluetooth es una buena opción, ya que se ha demostrado que tiene tasas de conversión más altas. Con comunicación precisa basada en la ubicación, balizas inteligentes envían notificaciones atractivas en el momento perfecto, como grandes descuentos, compre uno y llévese otro gratis, y otras promociones. En este caso, los clientes objetivo tienen más probabilidades de comprar en su tienda, que ayuda a lograr objetivos de conversión más altos.
Aumentar la granularidad de los datos de los clientes
El marketing por Bluetooth genera grandes cantidades de datos, permitir a los minoristas acceder y analizar mejor los comportamientos de los clientes. Mediante el establecimiento de inventarios de datos, los minoristas que utilizan la tecnología beacon pueden descubrir qué impulsa exactamente a las personas potenciales a tomar decisiones de compra y dónde es probable que descarguen cupones. Estos conocimientos del cliente son fundamentales para cada etapa de la experiencia de compra y permiten a los minoristas diseñar estrategias futuras en consecuencia..
Desafíos en torno al marketing de proximidad de balizas
Actualmente, hay un estimado 5.32 mil millones de usuarios de teléfonos móviles en todo el mundo, y este número sigue en aumento. Está claro que las aplicaciones de la tecnología Bluetooth tendrán un futuro prometedor. sin embargo, a pesar de los muchos beneficios de la tecnología de balizas en el marketing minorista, todavía hay algunas limitaciones que no podemos ignorar.
La mayoría de las personas no tienen el hábito de encender Bluetooth
Casi todos los teléfonos móviles están equipados con Bluetooth, pero solo un número muy pequeño de usuarios utiliza Bluetooth como un hábito. Excepto para algunas personas que usan accesorios como auriculares Bluetooth, casi nadie encenderá Bluetooth durante todo el día, porque consumirá capacidad de batería innecesaria. Por lo tanto, si los minoristas quieren difundir información del producto a través de Bluetooth, una premisa importante es que el móvil del cliente tenga el bluetooth activado y pueda aceptar recibir información externa.
Limitaciones de la transmisión Bluetooth
Uno de los inconvenientes evidentes de la transmisión de información por Bluetooth radica en su señal, cualquier obstrucción, como paredes de edificios y equipos de oficina, puede causar una falla en la transmisión. La distancia de cobertura de Bluetooth también puede tener un impacto en la eficiencia del marketing.. Cómo configurar dispositivos Bluetooth de acuerdo con el paisaje del edificio y los hábitos de comportamiento del cliente será el vínculo clave para determinar los resultados de la publicidad de balizas Bluetooth..
Problemas de seguridad de datos de Bluetooth
no hace falta decir que, Bluetooth brinda una gran comodidad a nuestra transferencia de archivos e intercambio de información, pero al mismo tiempo, esta conveniencia puede ser explotada por alguien con motivos ocultos. Los intrusos hostiles pueden obtener fácilmente toda la información y datos en el teléfono móvil a través de la vulnerabilidad de Bluetooth, e incluso enviar virus maliciosos para controlar completamente el teléfono móvil. hasta cierto punto, Bluetooth, como una tecnología abierta de comunicación de corta distancia, crea el semillero más cómodo para la propagación del virus.
Una mirada al futuro de las balizas de proximidad en el comercio minorista
Con el repentino ataque de la pandemia de COVID-19, Las tiendas minoristas han tenido que cerrar sus puertas.. Si bien la mayoría de las tiendas están comenzando a reabrir, por ahora, deben ajustar sus estrategias para aceptar el mundo cambiante. La tecnología Beacon es crucial para captar la atención de clientes potenciales y brindarles una, a salvo, y experiencia de compra multicanal.
Mientras los clientes estén comprando fuera de línea, es prometedor que la tecnología de balizas tendrá un futuro brillante. Además de ofrecer cupones y encontrar formas de personalizar las experiencias de compra, no hay duda de que el futuro del comercio minorista abarcará más innovación tecnológica para estar más conectado.
¿Por qué elegir las balizas de marketing de proximidad MOKOBlue?
Como hemos discutido anteriormente, El marketing de proximidad Bluetooth permite mejorar las operaciones de los minoristas y la experiencia de compra en general. Si probablemente se esté preguntando acerca de implementar balizas de marketing de proximidad en su negocio, no dude en ponerse en contacto con uno de nuestros expertos en Bluetooth. MOKOBlue es un proveedor líder de dispositivos de marketing Bluetooth en el mundo, y podemos personalizar los pedidos de hardware Bluetooth a granel de acuerdo con sus necesidades específicas.
