Die Entwicklung intelligenter Flughäfen wurde durch die weit verbreitete Nutzung von Smartphones und vernetzten Geräten durch Passagiere vorangetrieben. Entsprechend SITA‚s Future Connected-Bericht,83% der Passagiere tragen Smartphones, die von Flughäfen und Fluggesellschaften zur Kommunikation mit Passagieren verwendet werden. Innovative Technologien wie NFC, QR-Code, und Bluetooth iBeacon-Technologie haben große Erfolge bei der Förderung intelligenter Flughäfen erzielt. Deshalb, Mehr als ein Drittel der Fluggesellschaften weltweit investieren stark in IoT-Lösungen, und iBeacon in Flughäfen ist ihr Investitionsschwerpunkt in den nächsten drei Jahren.
iBeacon ist eine berührungsbasierte Technologie, die das Smartphone-Signal eines Passagiers empfängt und eine bestimmte Nachricht zurücksendet. Es ist hilfreich bei der Verbesserung der Navigation, Fluginformationen, Gepäckausgabe, Messung der Entfernung zum Tor, und Weitergabe von zollfreien Vorteilen. In Ergänzung, iBeacon in Flughäfen ist ein zusätzlicher Kanal, um die Einnahmen aus nicht fluglinienbezogenen Streams zu steigern.
Was ist iBeacon am Flughafen?
Ein iBeacon am Flughafen ist ein kleines drahtloses Gerät, das Low-Power-Bluetooth-Signale an mobile Geräte in der Nähe sendet. Innerhalb des Flughafens, Es verbindet sich mit einer mobilen App auf einem Smartphone und löst Aktionen aus, wie das Versenden von Coupons für Geschäfte in der Nähe und das Anzeigen von Kontextinformationen auf dem Telefon. iBeacon im Flughafen verwendet ein von Ericsson in eingeführtes Protokoll 1994. Im 1998, mehrere Firmen, einschließlich Intel, Nokia, IBM, und Toshiba, schloss sich Ericsson Telecom an, um die Bluetooth SIG zu gründen. Beacons verwenden eine einfache Version von Standard-Bluetooth Low Power (WURDE) Geräte, die Teil von Bluetooth wurde 4.0 im 2010, Die Technologie gibt es also schon seit einigen Jahren, Aber es war Apples iBeacon-Gerät, das das Interesse an Beacons in der Luftfahrtindustrie wirklich geweckt hat. Die iBeacon-Technologie ist ein Apple-spezifisches Nutzlastformat für Beacon-Werbung. Über das iBeacon-Profil, Das Beacon kann das Vorhandensein von iOS-Geräten erkennen und Informationsschnipsel in der Anwendung auf Gadgets auslösen
Warum brauchen Flughäfen Beacons??
Flughäfen stehen vor einer Reihe von Herausforderungen. Die Zahl der Fahrgäste steigt. Check-In, Einsteigen, Sicherheitskontrolle, Die Gepäckabfertigung und andere Arbeiten erfordern viel Manpower. Deshalb, Es ist notwendig, die Verkehrsnachfrage zu antizipieren, Betriebsabläufe verbessern, Produktivität der Mitarbeiter steigern, Gewährleistung der Sicherheit, Verbesserung der Kundenerfahrung und so weiter. Flughäfen müssen Prozesse rationalisieren und die Interaktion erhöhen, und iBeacon in Flughäfen ist der Schlüssel zur Lösung dieser Probleme. Es erleichtert das Reisen, indem es sich mit Reisenden verbindet, und bietet auf bessere Weise personalisierte Entfernungsinformationen.
Wie kann die Beacon-Technologie am Flughafen eingesetzt werden?
Informationsaktualisierung in Echtzeit
iBeacon in Airport verbindet sich mit Apps auf Smartphones, um Passagieren personalisierte Flughafeninformationen zu geben, einschließlich Flugverspätungen, Tor ändert, oder Updates zur Gepäckabholung. Flughäfen sind so voll, dass es manchmal schwierig ist, zur Informationstafel zu gelangen, um die Fluginformationen zu überprüfen, oder wenn Fahrgäste mit anderen Dingen beschäftigt sind, Es ist nicht leicht zu bemerken, ob sich am Tor etwas geändert hat. Mit iBeacon im Flughafen, Passagiere‘ Apps können Push-Benachrichtigungen in Echtzeit empfangen. In Ergänzung, mit Hilfe von Beacons, Passagiere können schnell andere relevante Echtzeitinformationen finden, sodass Zeit und Energie gespart werden können.
Innennavigation
Ich glaube, dass Menschen, die schon einmal auf Flughäfen waren, eines gemeinsam haben, das ist, Flughäfen sind so groß, dass sie sich nicht zurechtfinden. Es kann wirklich frustrierend sein, vor allem, wenn Sie den Check-in-Schalter kurz vor dem Abflug nicht finden können, oder Sie können den nächsten Ausgang nicht finden, wenn Sie einen Bus zu einem anderen Terminal nehmen müssen. Durch den Einsatz von iBeacon am Flughafen, Eine präzise Indoor-Navigation ist möglich. Passagiere können schnell ihre Route finden und nach Services suchen, die von Flughafenanbietern angeboten werden, wie Lounges, Geschäfte, Geldautomaten, oder Toiletten.
Stellen Sie genaue Ergebnisse bereit, indem Sie Heatmaps sammeln
Heatmaps gesammelt von Ibeacons-Geräte ermöglichen es Fluggesellschaften zu verfolgen, wie lange sich Passagiere an bestimmten Orten im Flughafen aufhalten, und Informationen zur Kundennachfrage zu generieren. Wenn es eine lange Schlange vor dem Einsteigen gibt, Beacons können die Flughafenbehörden anpingen, um an stark frequentierten Orten zusätzliche Ressourcen zuzuweisen, damit die Passagiere nicht zu lange warten müssen. In Ergänzung, Die vom Beacon generierten Daten helfen beim Erstellen von Vorhersagemodellen, um Layouts besser zu planen, die den Interessen der Passagiere entsprechen, um ein besseres Erlebnis zu bieten.
Senden Sie personalisierte Werbeaktionen
Durch die Verwendung personalisierter Angebote (z.B., Restaurant-Rabatte, Wi-Fi-Pässe, Upgrades, usw.), iBeacon am Flughafen kann Kontextinformationen basierend auf dem Airline-Profil eines Reisenden auslösen, um Passagiere in der Nähe anzuziehen. Auf diese Weise, Kundenbindung und Umsatz werden gesteigert und Markentreue aufgebaut. Die Angebote, die Sie in der Flughafenlounge auf Ihrem Telefon erhalten, werden durch diese Technologie ermöglicht.
Gepäckmanagement aus einer Hand
Mit iBeacon im Flughafen, Passagiere müssen sich keine Sorgen mehr um das Finden ihres Gepäcks machen. Jeder Koffer kann mit einem Beacon gekennzeichnet werden, sodass die Passagiere Echtzeit-Nachrichten erhalten, wenn ihr Gepäck in das Flugzeug geladen wird und am Zielort ankommt, Sie müssen nicht auf die Werbetafel starren, um nach dem Standort zu suchen. iBeacon-Lösungen reduzieren den Gepäckverlust erheblich und verbessern die Effizienz.
Zehn Anwendungsfälle von iBeacon in Flughäfen
Die Vorteile von Bluetooth iBeacon auf Flughäfen sind so groß, dass einige internationale Flughäfen auf der ganzen Welt die Technologie übernommen haben. Folgende 10 Flughäfen haben die iBeacon-Technologie eingesetzt, um das Passagiererlebnis und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
Miami Internationaler Flughafen, USA
Als erster Flughafen, der die Bluetooth-Beacon-Technologie einsetzt, Die Kundenbewertungen des Miami International Airport sind besser als je zuvor. Es gibt mehr als 500 Bluetooth-Beacons zum Senden von Echtzeitinformationen installiert, Wegbeschreibungen und Tipps für Mitarbeiter und Passagiere. Außerdem werden Push-Benachrichtigungen über Sonderangebote von MIA-Händlern im Flughafen versendet. Außerdem, Passagiere können Parkplätze reservieren und auf Updates auf ihren Mobiltelefonen zugreifen.
Flughafen heathrow, London
Die von British Airways und dem Flughafen Heathrow verwendete IBeacon-Technologie ermöglicht es Passagieren, personalisierte Benachrichtigungen zu erhalten und BLE und Geo-Fencing über ihre Mobiltelefone zu nutzen.
Hamad Internationaler Flughafen, Doha, Katar
Hamad International Airport setzte mehr als ein 700 iBeacon-Geräte, um Passagiere mit Echtzeitinformationen wie Gepäckausgaben zu aktualisieren, Flugstatus, verkaufsfördernde Angebote, und Echtzeit-Gate-Navigation.
Internationaler Flughafen GVK Chhatrapati Shivaji, Mumbai, Indien
Die offizielle mobile App von Mumbai T2 hat viele Funktionen mit der iBeacon-Lösung eingeführt. Die App macht es den Fahrgästen leicht, sich in jedem gewünschten Bereich zurechtzufinden. Mit Hilfe der Bluetooth-Technologie, Die Flughafenbehörde verwendet auch Bluetooth-Beacons, um viele Funktionen zu starten, wie GVK Museumsnavigationstechnik, mobiles einkaufen, Papierloser Bordkarten-Check-in, steuerfreier Vorverkauf, usw.
Flughafen Tokio-Haneda, Japan
Beacons, die von Japan Airlines am Tokioter Flughafen Haneda installiert wurden, lösen den Standort von Geräten in der Nähe und andere relevante Informationen aus. Um diese Initiative zu unterstützen, Die Fluggesellschaft hat den Mitarbeitern tragbare Beacons zur Verfügung gestellt, um den genauen Standort des Personals zu identifizieren, Auf diese Weise können sie ihren Standort in Echtzeit am Flughafen zuordnen und mitteilen.
Bologna-Flughafen, Italien
Der Flughafen Bologna hat viele innovative neue Technologien eingesetzt, um die Qualität seiner Passagierdienste zu verbessern, wie iBeacon, NFC, und QR-Codes. Die Technologien werden zusammenarbeiten, um Echtzeitwarnungen zu senden, Benachrichtigungen, und Werbebotschaften an Passagiere.
Flughafen John F. Kennedy, New York
John F. Kennedy Airport in New York bietet ibeacon im Flughafen und mobile Apps für Passagiere am Terminal 4. Die iBeacon-Technologie ermöglicht es Fahrgästen, Informationen und Navigationstipps in Echtzeit zu erhalten, wodurch lange Warteschlangen entfallen und der Reisestress reduziert wird. In Ergänzung, JFK-Terminal 4 verfügt an bestimmten Orten wie Kontrollpunkten über dedizierte Fernsehgeräte, TSA-Sicherheit, Indoor-Taxilinien, und Grenzsicherheitsbereiche. Solange die Fahrgäste auf Benachrichtigungen auf ihren Mobiltelefonen achten, Sie werden die Boardingzeit nicht verpassen, während sie fernsehen oder mitten in anderen Dingen sind.
Flughafen San Francisco, Kalifornien, USA
Sich auf dem riesigen Flughafen zurechtzufinden oder Schwarze Bretter zu lesen, kann für jemanden mit Sehschwäche schwierig sein. Die Flughafenbehörde von San Francisco ist sich dessen bewusst, also reagieren sie mit der Installation 500 Beacons im Flughafen, damit Passagiere Benachrichtigungen erhalten können, wenn sie sich auf dem Flughafen bewegen. In Ergänzung, Passagiere können ganz einfach nach Informationen über Einzelhandelsgeschäfte suchen, Zähler, Flugsteige, und Restaurants über die Navigations-App für Sehbehinderte.
Internationaler Flughafen Hongkong, China
Es gibt mehr als 50 Im Terminal installierte iBeacon-Geräte 1 des Hong Kong International Airport für die Bereitstellung von Echtzeit-Benachrichtigungen für Passagiere, Indoor-Karten, und Fahrgastführer. Mit leistungsstarken Navigationsfunktionen, Beacon kann Standortinformationen in verschiedenen Sprachen an Reisende senden, einschließlich Englisch, Koreanisch, Chinesisch, und Japanisch.
Flughafen Nizza Côte d’Azur, Paris, Frankreich
Nizza Côte d ‚Der Flughafen Azur hat eine fortschrittliche mobile Anwendung im Terminal eingeführt 1 Einzelhandelsbereich, während im gesamten Flughafen Beacons installiert werden, um Einzelhandelsinformationen bereitzustellen. inzwischen, Flughafen-VIP-Club-Passagiere, die die App nutzen, erhalten automatisch Punkte, wenn sie den Flughafen passieren. Premiers werden auch in der Lage sein, Beacons zu verwenden, um Zugang zu Express-Sicherheitskontrollpunkten zu erhalten.
Fazit – iBeacon im Flughafen
Die Möglichkeit, direkt mit Kunden zu interagieren, ist eine wichtige Kompetenz für jeden Flughafen oder jede Fluggesellschaft im Zeitalter des Internets der Dinge. Analytische Daten, die von ibeacon am Flughafen generiert werden, können nicht nur das Passagiererlebnis verbessern, Aber die generierten Daten können Flughäfen auch dabei helfen, ihre Effizienz zu steigern, Organisation, und, am wichtigsten, Rentabilität. Wenn Sie planen, Beacon-basierte Anwendungen zu entwickeln, um die rechtzeitige Benachrichtigung und Erkennung von Benutzerstandorten zu verbessern, oder wenn Sie Ideen für eigene ortsbezogene Anwendungen haben, Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. MOKOBlue hilft Ihnen dabei, die ungefähren Kosten für den Abschluss der Anwendungserstellung und den weiteren Anforderungsfluss abzuschätzen.
