يهتم العميل النموذجي لـ MOKO بالمنتجات عالية الجودة. إنهم يريدون منتجات تلبي احتياجاتهم وتتمتع بمستويات عالية من المتانة والكفاءة. حلمهم هو الحصول على منتج لن يكونوا قلقين بشأن صيانته واستبداله. لهذا السبب عملت MOKO على تحقيق ISO 9001:2015 شهادة.
ما هو ايزو 9001:2015 شهادة?
الأيزو 9001 يشكل جزءًا من ISO (المنظمة الدولية للمعايير) كتالوج المعايير. ويستهدف إدارة الجودة, ضمان حفاظ الشركات والمؤسسات على مستوى عالٍ من الجودة في كل من العمليات والمنتجات. الأيزو 9001 المعيار عام جدًا - يمكن لأي شركة أو مؤسسة التقدم بطلب للحصول عليه, سواء كانوا يبيعون الخدمات أو المنتجات.
معايير ISO معترف بها على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. وهذا يضمن إمكانية وجود بعض التماسك عند العمل في الأسواق العالمية. يمكن للعملاء أن يتوقعوا نفس المستوى من الجودة عند العمل مع الشركات من جميع أنحاء العالم طالما أنها حاصلة على شهادة ISO 9001 معتمدة ومتوافقة.
يتم تحديث هذا المعيار مرة واحدة كل خمس سنوات, حيث تساهم منظمات وضع المعايير المتنوعة في جميع أنحاء العالم في التحديثات الجديدة. كما, يضمن معيار الجودة أنه قادر على الاستمرار في التكيف مع الأوقات المتغيرة.
ويستهدف كل عملية, بدءًا من كيفية تواصل المؤسسات داخليًا وحتى توثيق كل عملية. ايزو 9001 يعتمد على كايزن, مبدأ التحسين المستمر. يمكن للمؤسسات التي تتبناها تحسين منتجاتها وخدماتها بشكل مستمر بالإضافة إلى تقليل الهدر.
الأيزو 9001:2015 عملية إصدار الشهادات
عملية الحصول على شهادة ISO 9001 شامل ومستهدف تمامًا. وهو ينظر إلى المجالات التي تعجز فيها المنظمة عن ضمان الجودة, تقديم العلاجات المناسبة. لكي تحصل MOKO على الشهادة, كان علينا أن نمر بمرحلتين: منصة 1 والمرحلة 2 مراجعة.
منصة 1 يتضمن التدقيق قيام المدققين بزيارة مقر المنظمة لتحديد أي ثغرات في عمليات ضمان الجودة الخاصة بهم. ثم أوصوا بإجراء تغييرات من شأنها تحسين أنظمة إدارة الجودة. وبمجرد أن تطبق المنظمة هذه التغييرات, يمكنهم بعد ذلك بدء المرحلة 2 مراجعة, حيث يؤكد المدققون أن التغييرات قد تم تنفيذها. ثم يقدمون للمنظمة شهادة تأكيد.
إن شهادة الأيزو ليست شيئًا لمرة واحدة - حيث يُطلب من الشركات إجراء اختبارات مستمرة للتأكد من أن أنظمة إدارة الجودة الخاصة بها لا تزال فعالة.
ماذا تعني الشهادة بالنسبة لأصحاب المصلحة الرئيسيين لدينا؟
صاحب المصلحة الذي يستفيد أكثر هو عملائنا. يعد الحصول على الشهادة بمثابة رسالة مفادها أننا ملتزمون بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة باستمرار. وهذا يعني عوائد محدودة للمنتج, لا توجد منتجات معيبة, زيادة العمر الإنتاجي للمنتج, وتجربة أفضل في العمل معنا.
ويستفيد فريقنا الداخلي أيضًا من الجودة المتزايدة. ومن المعروف أن هذا المعيار يجعل العمليات الداخلية سلسة وخالية من الأخطاء. وهذا يعني عملاً أقل ونجاحًا أكبر لفريقنا. يتم أيضًا زيادة السلامة من خلال نظام إدارة الجودة المحسن, مما يعني تقليل الإصابات في مكان العمل.
نحن ملتزمون بتقديم شريان الحياة لأعمالنا – عملائنا – لا شيء سوى أفضل المنتجات والخدمات. ايزو 9001:2015 يأخذنا خطوات عديدة أقرب إلى هدفنا. جنبا إلى جنب مع شهاداتنا الأخرى, يمكن لـ MOKO المضي قدمًا في تقديم منتجات رائدة. لقد حصلنا أيضًا على شهادات UL, ايزو 14001, ايزو 13485, وبنفايات, والتي تتحد لتحسين عملياتنا الشاملة.
