لقد تمت برمجة العقل البشري الحديث على التفكير في الصبر باعتباره فضيلة غير ضرورية. اليوم, إذا كنت تريد الإجابة على السؤال, موقع جوجل هو صديقك المفضل. تريد الوصول إلى مكان ما الآن? افتح تطبيق أوبر. لا أحد تقريبًا لديه مساحة للانتظار خلال الخدمات التي تستنزف الوقت, وينطبق الشيء نفسه على صناعة المعارض.
يريد الحاضرون أن يعرفوا على الفور مكان العثور على جناحهم, الذين يحتاجون للتحدث معه, والمعلومات التي سيحتاجون إليها لتسجيل الوصول. إذا كان معرضك لا يبسط تدفق هذه المعلومات, قد يشعر الحاضرون بالإحباط – مما يؤدي إلى تراجع الحضور. لهذا منارات المعرض وقد اكتسبت الجر في هذه الصناعة. إنها تعمل على تحسين التجربة الشاملة التي يمكن للحاضرين الاستمتاع بها. Here’s what you should know about using exhibition beacon technology for trade shows and exhibitions:
ما هو منارة المعرض?
منارة المعرض عبارة عن جهاز لاسلكي صغير ينقل البيانات عبر تقنية Bluetooth BLE. يقومون بتوصيل ونقل البيانات إلى الأجهزة الذكية القريبة, which makes user interactions and location-based searches more accurate and easier. تُحدث هذه الأجهزة الصغيرة موجات في مجالات التسويق القرب وتكنولوجيا تحديد المواقع.
تعمل المنارات بطريقة سهلة جدًا. يقومون باستمرار بنقل معرف من المفترض أن يلتقطه جهاز ذكي, عادة ما يكون الهاتف الذكي أو البوابة. كل معرف فريد للإشارة – يخبر الجهاز بما يجب فعله. بمجرد أن يتلقى الجهاز المعرف, وسوف تؤدي وظيفة فريدة من نوعها.
هناك العديد من مجالات التطبيق لتكنولوجيا المنارة. على سبيل المثال, يمكن أن تساعد المنارات في التسويق عن قرب. وهذا يضمن أنه كلما دخل العميل إلى المتجر أو كان قريبًا منه, يمكنهم تلقي إشعار حول عرض ترويجي معين. يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا في توجيه حركة المرور حول متجر كبير, مساعدة العملاء على تحديد مكان العثور على عناصر محددة.
تعمل معظم الإشارات جنبًا إلى جنب مع التطبيقات المثبتة في جهاز الاستقبال. يقوم التطبيق بترجمة البيانات المرسلة وتنفيذ الإجراء المطلوب. لكن, هناك إشارات لا تتطلب منك امتلاك تطبيقك الخاص.
التحديات التي أدت إلى منارة المعرض تبني
من بين أكبر التحديات التي تواجهها معظم المعارض هي الرؤية. بعض الأماكن كبيرة جدًا لدرجة أنها تتطلب فهمًا للمكان بأكمله للتنقل فيه. على سبيل المثال, قد يحتوي المتحف على أقسام فنية لفنانين مختلفين بالإضافة إلى التحف الثقافية. كزائر, قد تجد صعوبة في العثور على طريقك. بدلا من توظيف المرشدين, تساعد المنارات في توجيه الأشخاص إلى الأماكن الموجودة في المكان الذي يهتمون به. أفضل للجميع, يتفاعلون مع أجهزة المستخدمين, تبسيط التنقل داخل مكان المعرض.
التحدي الثاني هو تسجيل الدخول. تتطلب معظم الأماكن من الأشخاص تقديم بعض المعلومات قبل الدخول إليها, لكن عمليات تسجيل الوصول التقليدية مثل استخدام النماذج المادية يمكن أن تكون مملة. يمكن إهدار الكثير من الوقت الثمين في محاولة جذب الأشخاص إلى المكان. بفضل المنارات, يمكن لأي شخص التسجيل على هاتفه الذكي وتقييم بياناته على الفور. التسجيل سهل مثل المشي عبر المدخل في بعض الحالات.
ثالث, يعد توجيه حركة المرور أيضًا مشكلة تواجهها معظم المعارض. على سبيل المثال, there could be competitions on different floors of the event, ولا أحد يريد أن يناضل من أجل العثور على المكان الذي ينبغي أن يكون فيه. يمكن للإشارات إرسال إشعارات توضح للأشخاص مكان محطتهم التالية بالضبط.
لماذا تعد منارة المعرض أفضل من البدائل التقنية الأخرى
هناك العديد من التقنيات البديلة للإشارات, من RFID إلى NFC. هناك العديد من الميزات المحددة التي تجعل استخدام تقنية المنارة في المؤتمرات أمرًا مثاليًا.
ميزتها الأولى هي سهولة النشر. لا يتطلب تركيب المنارات في المعارض الكثير من المعرفة التقنية لنشرها. كما أن تنفيذه ميسور التكلفة مقارنةً بالخيارات الأخرى مثل NFC وWiFi. من السهل أيضًا صيانة تقنية المنارة. التكلفة الرئيسية الوحيدة التي يجب على معظم المنفذين القلق بشأنها هي إنشاء تطبيق للعمل جنبًا إلى جنب مع المنارات.
لكن, إذا كان لديك بالفعل تطبيق المعرض, قد تحتاج فقط إلى تحديثه لحالات استخدام الإشارة المحددة الخاصة بك. والأفضل من ذلك هو أن بعض الإشارات لا تتطلب منك تشغيل تطبيقك الخاص. بينما قد تفقد بعض ميزات التخصيص باستخدام إشارات بدون تطبيقات, يمكن أن يوفر لك بعض النقود أثناء النشر.
نظرًا لأن المنارات تستخدم تقنية Bluetooth BLE, لديهم عمر بطارية موثوق. وهذا يعني أن أصحاب المعارض يمكنهم استخدامها لسنوات دون الحاجة إلى تغيير بطارياتهم. مقارنةً بشيء مثل جهاز توجيه WiFi الذي يجب أن يكون متصلاً باستمرار بمنفذ طاقة, يمكن أن يوفر لك الكثير من المال.
يمكن للمنارات أيضًا نقل البيانات بشكل أفضل من البدائل الأخرى. على سبيل المثال, يتطلب NFC أن تكون أجهزة الإرسال والاستقبال قريبة من بعضها البعض ببوصتين. كما أنهم يكافحون من أجل توفير بيانات التليماتية. على الجانب الآخر, وتنقسم المنارات إلى ثلاثة من حيث النطاق – قريب, واسطة, وبعيدا. اعتمادا على المسافة التي تريد نقل البيانات, يمكنك دائمًا الحصول على منارة لاستخدامها.
الاكثر اهمية, تعمل المنارات على تحسين تجربة المستخدم بسهولة. نظرًا لأن معظم الناس لا يتركون هواتفهم الذكية أبدًا, فمن المنطقي أن نرسل لهم محتوى المعرض مباشرة إلى هواتفهم الذكية. في حالة NFC, ليست كل الهواتف لديها التكنولوجيا, مما يجعل منارات بلوتوث البديل المثالي.
كيف يستخدم مسوقو الأحداث منارة المعرض اليوم
لقد أحدثت منارة المعرض ثورة في صناعة المعارض والفعاليات بعدة طرق. يستخدمه مسوقو الأحداث:
- الملاحة ورسم الخرائط الحرارية
يمكن للأجهزة الإرشادية أن تساعد الحاضرين في المعارض على معرفة طريقهم حول المكان. ويمكن استخدامها لإرسال خريطة المكان للزائرين حتى يتمكنوا من العثور على النقاط التي تهمهم. يمكن لمنظمي الحدث أيضًا استخدامها لتوجيه حركة المرور إلى أجزاء معينة من الحدث, مثل المناطق التي توجد فيها مسابقات.
- تسجيل الوصول التلقائي
يمكن أن تكون بيانات التسجيل التي تم جمعها أثناء تسجيل الوصول مفيدة جدًا لمنظمي الأحداث, بدءًا من تحديد نوع الحضور الحاضرين وحتى تقديم رؤى حول الحملات التسويقية المستقبلية. باستخدام تقنية المنارة في فعاليات المعارض, يمكن لمنظمي الأحداث تسجيل وصول الأشخاص بسهولة, طالما لديهم هواتفهم معهم وقاموا بتثبيت التطبيق الخاص بهم.
- أحداث اللعب
يمكن أن تساعد تقنية Beacon في إبقاء الحضور منخرطين من خلال إضفاء طابع الألعاب على الحدث. والمثال الجيد هو CES 2016, حيث استخدم المضيفون إشارات لإرسال الحاضرين في رحلة بحث عن الزبال. طُلب من الأشخاص أداء مهام محددة في الحدث للحصول على الشارات والمكافآت.
- الرعاية والعروض الترويجية
سيساهم معظم الرعاة ببعض الأموال لعرض رسائل علامتهم التجارية في جميع أنحاء الحدث. مع تقنية المنارة, يصبح من الأسهل تشغيل هذه العروض الترويجية. على سبيل المثال, بمجرد مرور الزائر بالقرب من كشك معين, يمكنك إرسال عروض ترويجية محددة لعلامة تجارية من الراعي. ويمكنه إما حثهم على التحقق من الموقع الإلكتروني أو زيارة الجناح المحدد للراعي.
- الشبكات
عندما يحضرون المناسبات, يرغب معظم الزوار في التفاعل مع مجالات اهتمامهم. يمكن استخدام المنارات لتقييم الملف الشخصي لكل زائر لإرشادهم إلى المجالات التي تهمهم. ويمكن أن يساعد أيضًا في تقديم تفاصيل الاتصال لكل مالك كشك يزورونه, خاصة إذا كان الزائر يريد الاتصال بهم في وقت ما في المستقبل.
- تقديم المحتوى
يهتم معظم الحضور بمراجعة الملاحظات من مقدمي العروض بعد الجلسة. لكن, يتعين على معظمهم الانتظار لأسابيع قبل تسليم الملاحظات إليهم. يمكن استخدام البرامج الملحقة للتتبع لإرسال هذه الملاحظات أو الكتب الإلكترونية في الوقت الفعلي أو مباشرة بعد وقوع الحدث.
- استهداف الأشخاص المارة
يمكن أن تكون المنارات مفيدة جدًا أيضًا في استهداف أي شخص يمر بجوار أحد الأكشاك في المعرض. يمكن استخدامها لبث الرسائل التي تحتوي على المعلومات الضرورية. يمكن أن تتراوح هذه المعلومات من ما يقدمه الكشك إلى خصومات وعروض ترويجية محددة.
- تقليل وقت الانتظار
لا أحد يريد الانتظار إلى الأبد للحصول على الخدمة. يمكن أن تساعد المنارات في تقليل وقت الانتظار بعدة طرق أثناء فعاليات المعرض. على سبيل المثال, ويمكن توزيعها في مكان ما لتنبيه الزائرين بشأن المراحيض ذات الطوابير الأقصر.
- الخروج من المسوحات
يعد الحصول على تعليقات حول نجاح الحدث الخاص بك أمرًا ضروريًا, لكن كل منظم يعلم أن فرص إجراء هذه الاستطلاعات تنخفض بمجرد مغادرة الزائر للمكان. يمكن استخدام الإشارات الإرشادية لإرسال استبيانات خروج قصيرة وممتعة إلى هواتف الزوار قبل نهاية الحدث مباشرة.
- تحسين الأحداث المستقبلية
يمكن استخدام المنارات لجمع البيانات التي قد يكون من الصعب الحصول عليها. على سبيل المثال, يمكنهم المساعدة في تحديد الأكشاك الأكثر زيارة, بينما توفر استطلاعات الخروج تعليقات حول تلك التي تلقت حركة مرور منخفضة. يمكن أن تكون هذه المعلومات مفيدة في إنشاء أحداث ناجحة في المستقبل.
أمثلة من العالم الحقيقي للإشارات المستخدمة أثناء الأحداث
عندما تم إطلاقها لأول مرة, استهدفت المنارات بشكل أساسي متاجر البيع بالتجزئة. كان المقصود منها توجيه العملاء إلى عناصر محددة وإرسال إشعارات الترويج لهم. في عالم اليوم, هناك المزيد من الأمثلة الواقعية للإشارات المستخدمة أثناء الأحداث إلى جانب معرض CES 2016. تتضمن بعض الأمثلة الرائعة:
- ال معرضمطاردة الزبال
المعرض لديه شيء واحد مشترك; إن المشاركة داخل المكان ليس بالأمر السهل دائمًا. حيث شعرت إدارة المعرض بوجود فجوة, لقد اختاروا استخدام iBeacons للأحداث. يستخدم المعرض أسلوب اللعب لإشراك الزوار من خلال التطبيق الخاص به.
طالما أنهم يحضرون هواتفهم معهم, يمكن للزوار التحرك في أنحاء المتحف في رحلة بحث عن الزبال. تمنحهم المنارة أدلة يستخدمونها لتحديد عناصر معينة. يحتوي التطبيق أيضًا على ميزة الرادار, الذي يعمل جنبا إلى جنب مع المنارات. عندما يقترب المستخدم من عنصر معين, the beacon sends a notification telling them more about the direction to move. هذه الميزات جعلت من المعرض وجهة مفضلة للشباب.
- قامت SXSW بتحسين تجربة حضور الحدث
تستضيف SXSW مهرجانات ومؤتمرات تحتفل بالصلة بين الموسيقى, فيلم, والصناعات التفاعلية. كان المنظمون من بين أوائل الأشخاص الذين استخدموا تقنية المنارة في أحداثهم. تم تثبيت منظم الحدث 1000 منارات في مواقع مختلفة داخل المكان والتي تنقل المعلومات باستمرار إلى الزوار. يمكن للحاضرين تلقي إشعارات حول مكان العثور على أقسام محددة بالإضافة إلى كيفية إكمال التسجيل.
الاعتبارات اللازمة للاستخدام تكنولوجيا المنارة في المؤتمرات
ستعمل التطبيقات المدركة للقرب على زيادة التفاعل في أي حال عند استخدامها بشكل صحيح. يمكنهم توجيه المستخدمين حول المكان, تقديم الحوافز, والبث الترويجي. لكن, تحتاج إلى التأكد من تثبيت المنارات والأجهزة الداعمة بشكل صحيح حول المكان:
- واي فاي مناسب
يمكن أن يؤدي ضعف اتصال WiFi إلى تقليل إمكانية استخدام الإشارات في إعدادات المؤتمرات. عندما يتم استضافة الأحداث في المراكز الكبيرة, يمكن أن يكون هناك اتصال لاسلكي غير متناسق. قد يؤدي عدد الأشخاص الحاضرين أيضًا إلى زيادة العبء على شبكة WiFi. Event organizers need to assess their specific events to ensure their WiFi connection will be held in the venue.
- منارات على مقربة
يمكن أن يؤدي وجود إشارات قريبة جدًا من بعضها البعض إلى حدوث بعض المشكلات. للمبتدئين, قد لا يتعرف جهاز الاستقبال على الإشارة التي يجب أن يتصل بها. ومن الممكن أيضًا أن ترسل المنارات رسالة خاطئة إلى الحضور.
الحل الأسهل هو التأكد من وجود مساحة كافية بين أي إشارتين. من هنا, ستقوم كل منارة بتسليم المحتوى إلى المستخدم المقصود. إذا لم تتمكن من زيادة المسافة بين المنارات, النظر في خفض المنارات’ نقاط قوة الإشارة. وهذا سوف يقلل من أي تداخل بينهما.
مستقبل تكنولوجيا آي بيكون
بينما كانت تكنولوجيا المنارة تستحق $1.7 مليار في 2019, إنها تقدر قيمتها $14.7 مليار بواسطة 2025. مع ظهور المزيد من حالات استخدام تقنية المنارة, وسوف تستمر المزيد من الشركات والأحداث في تبني هذه التكنولوجيا. سيستمتع مخططو الأحداث بمستويات مشاركة أفضل للحدث, تحسين الإيرادات, ورؤى تسويقية أفضل.
جزء من السبب وراء اكتساب تقنية المنارة قوة جذب هو تقدم التقنيات الداعمة. على سبيل المثال, مع 5G في مهدها الآن, لقد وسعت حالات استخدام المنارات. 5يتيح G الاتصال السلس بين المنارة, برنامج, والسحابة. أنه يقلل الكمون في الاتصالات. تشمل التقنيات الأخرى الجديرة بالملاحظة AR VR و AI, كل ذلك يمكن أن يحسن حالات استخدام تقنية المنارة. على سبيل المثال, يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد iBeacons للأحداث على اتخاذ القرارات بنفسه من خلال البيانات التي يجمعها.
الآن, للمنارات حالات استخدام مختلفة في صناعات مختلفة. أنها تعزز إدارة أفضل لأرضية المصنع للمصنعين, التسويق القرب لتجار التجزئة, وإدارة البيئة الصيدلية للمستشفيات. قريباً, سيتم تشغيل معظم الأجهزة الذكية من خلال تقنية المنارة. على سبيل المثال, ويمكن استخدامها لتشغيل المدن الذكية في المستقبل. يمكنهم بسهولة توجيه حركة المرور, التفاعل مع السيارات ذاتية القيادة, والتحكم بأنظمة التكييف في المنازل الذكية.
يمكن لصناعة المعارض أن تجني الكثير من المنارات
لدى تقنية Beacon الكثير لتقدمه لمنظمي الأحداث. يجعل عملهم أسهل, يحسن الإيرادات, ويحسن المشاركة. عند دمجها مع تقنيات أخرى مثل الذكاء الاصطناعي و5G, ليس هناك نهاية لكيفية تحسين الحدث. جرب تقنية المنارة اليوم لتحسين جاذبية الحدث الخاص بك.
